La chasse et la pêche sont des activités de nature qui intéressent de plus en plus le public. Si vous êtes amateurs de ce sport extérieur, vous êtes probablement client Naturabuy.
Ce magasin en ligne est considéré comme premier site français des enchères et d’annonces de vente d’articles de pêche et de chasse.
Par contre, une expérience non avantageuse peut pousser le client à supprimer un compte Naturabuy.
La non-satisfaction du consommateur ou du vendeur peut être due à diverses causes : une commande non conforme, des articles défectueux, des commissions élevées.
Dans notre article, vous trouverez l’approche à appliquer afin de fermer votre espace personnel sur Naturabuy.
Ceci est le logo de Naturabuy
Les étapes à suivre pour la suppression de mon compte Naturabuy
Si vous avez bien reçu votre article désiré et que vous ne comptez plus acheter, vous pouvez définitivement fermer votre compte.
De plus, si vous êtes vendeur et que vous avez finalisé votre opération de vente, vous pouvez clôturer votre espace.
Vous pouvez soumettre votre demande au service client Naturabuy.
Sur le portail www.naturabuy.fr, vous défilez jusqu’à la rubrique contenant le menu “Service client réactif”.
En choisissant cette option, vous aurez la page de contact Naturabuy.
Vous sélectionnez le menu “Contacter le service client”.
Sur l’interface qui se manifeste vous indiquez le type de votre compte : acheteur ou vendeur.
Pour être capable de transmettre votre sollicitation de suppression, il est nécessaire de s’identifier.
Une fois connecté, le site vous présente un formulaire de contact où vous indiquez pour quelle raison vous entrez en contact avec le service client.
Dans notre cas, les suggestions n’incluent pas la suppression donc vous désignez que c’est d’autre question.
Vous tapez votre email sur lequel vous voulez avoir la réponse.
Puis, vous détaillez votre mail dans l’espace concerné.
Le support client est disponible du lundi au vendredi (sauf jours fériés) toutes les 24 heures.
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Communiquez avec le service client avant de fermer votre compte
Si vous rencontrez des problèmes avec votre compte, vous avez la possibilité de demander au chargé à la clientèle pour vous aider à les résoudre.
Par exemple, si vous souhaitez supprimer une annonce sur Naturabuy et vous n’y arrivez pas.
Ne vous adressez pas directement à l’annulation de votre compte.
Il est aussi possible que vous désirez abandonner votre compte parce que vous n’arrivez pas à changer votre pseudo Naturabuy.
Même au cas où vous n’êtes pas satisfait, la fermeture déterminée de votre espace n’est pas la solution.
Cette boutique repose sur la politique : heureux ou remboursé.
Pour ce faire, le magasin en ligne invite sa clientèle à entrer en contact avec le service client à travers différents moyens de contact :
L’hotline
Un assistant à la clientèle est à votre écoute du lundi au vendredi de 9h à 18h en composant +33 (0) 891 670 004.
Ce numéro est surtaxé de 0.35€ par minute.
La Foire aux questions Naturabuy
Une autre manière de faire est d’explorer la FAQ.
Dans cette rubrique, vous rencontrerez les questions fréquemment posées.
Ce centre d’aide peut vous fournir l’information utile pour vous éviter de supprimer votre compte.
La foire aux questions vous renseigne des documents exigés pour devenir un utilisateur certifié naturabuy.
De plus, sur cet espace, vous trouverez toute information relative au paiement naturabuy ainsi qu’au virement.
Toutes ces informations sont accessibles depuis la page d’accueil tout en bas le menu “Aide en ligne”.
Même si votre décision de suppression est définitive, mais vous rencontrez des difficultés, l’assistance à la clientèle est à votre disposition.
