Bricomarché est une enseigne qui vous fournit des matériels de bricolage, décoration ou chauffage et plomberie pour votre maison sur son site web.
Après avoir équipé votre logement, vous pouvez supprimer votre compte si vous ne comptez plus acheter de cette boutique en ligne.
Vous pouvez également procéder à la fermeture de votre espace dans le cas où vous n’êtes pas satisfait des services.
En effet, la suppression se fait en soumettant une demande depuis votre espace privé.
Trouvez alors dans cet article les étapes de suppression de votre compte Bricomarché.
Ceci est le logo de Bricomarché
Démarche de suppression de mon espace personnel Bricomarché
Les consommateurs qui ont finalisé leurs expériences avec Brico marché peuvent fermer leurs comptes client à tout moment.
Quand vous supprimez votre compte en ligne, vous perdez l’accès à votre espace Bricomarché mais vous gardez vos identifiants.
En effet, il vous suffit d’exprimer votre intention au service client de cette enseigne. Ensuite, les assistants à la clientèle traiteront votre demande.
Généralement, ils procèdent à la clôture définitive de votre espace privé dans un délai de 30 jours après la réception de la demande.
Pour ce faire, suivez les instructions suivantes :
- Visitez le site internet de cette enseigne www.bricomarché.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.bricomarche.com
- Sélectionnez l’icône « Mon compte » situé en haut et à droite.
- Ensuite, cliquez sur le menu « Mon profil ».
- Appuyez sur le bouton « Paramétrer mon compte ».
- En ce moment, une fenêtre de paramètres s’affiche sur votre écran.
- Depuis les différentes options apparues, sélectionnez « Mon compte en ligne ».
- Pour finaliser votre demande cliquez sur « Envoyer ma demande ».
L’enseigne vous enverra un courriel qui confirme la réception de votre demande de suppression. Votre compte sera par la suite supprimé dans un délai d’un mois maximum.
Contactez le service client de l’enseigne
Dans le cas où vous rencontrez des problèmes en fermant votre compte, vous pouvez contacter le support à la clientèle.
Ainsi, il prendra en charge la fermeture de votre espace utilisateur à l’instar de la suppression du compte It Works.
Par exemple, si vous ne recevez pas l’email de confirmation, vous pouvez soumettre votre demande grâce au formulaire de contact.
Ou encore, vous pouvez joindre les assistants client dans le cas où votre compte reste actif même après les 30 jours suivant votre demande.
Vous pouvez donc soumettre votre demande à travers le formulaire disponible sur cette page www.bricomarche.com/aide-et-contact/contact.
Remplissez-le en saisissant vos données personnelles. Ensuite, pour l’objet de la communication, cochez l’option « Une question sur votre espace client ».
Détaillez par la suite votre souhait de suppression et transmettez votre courriel en cliquant sur le bouton « Envoyer ma demande ».
Après le traitement de votre demande, vous recevrez le résultat de traitement par mail.
En effet, ce moyen de contact peut vous aider à transmettre toutes vos questions. Vous pouvez poser vos interrogations concernant les bons de réduction, un problème dans une facture ou les cartes de fidélité.
Il suffit d’indiquer l’objet de votre demande. De plus ce canal de communication est valable aussi si vous affrontez des difficultés de connexion à votre compte en ligne.
Composez le numéro de téléphone de Bricomarché
Cette enseigne met à votre disposition le contact téléphonique également pour répondre à vos questions.
Vous pouvez donc appeler les chargés à la clientèle Brico marché pour vous renseigner sur la démarche à suivre si vous n’arrivez pas à clôturer votre compte.
Le centre d’aide est joignable en composant le numéro de téléphone suivant 09 69 32 80 10.
D’ailleurs, vous pouvez aussi utiliser la voie téléphonique pour toutes autres demandes.
Les assistants client sont à votre écoute si vous désirez avoir plus d’informations concernant un produit ou un magasin.
Siège social Brico marché
Dans le cas où vous n’êtes pas satisfait de la réponse reçue par mail ou par téléphone, vous pouvez rendre visite au siège social de l’enseigne.
De plus, si vous souhaitez réclamer un service dans l’un des magasins Bricomarché, vous pouvez le transmettre par écrit ou en se déplaçant au siège social.
En outre, cette marque sera ravie d’accueillir ses clients s’ils ont rencontré des problèmes avec l’un des agents qui assure les services à domicile (installation luminaire ou bricolage).
Pour ce faire, cette enseigne est disponible à travers l’adresse suivante :
24 rue Auguste Chabrières
75015 Paris
Vous pouvez donc visiter la marque dans son siège social ou la contacter par courrier grâce à cette adresse.
