Vous pouvez clôturer votre compte It Works ! si vous n’avez pas atteint les résultats souhaités.
En plus, si vous comptez changer de gamme, il est possible de résilier votre engagement avec la marque.
Quel que soit le type de votre abonnement (commande automatique mensuelle ou engagement avec adhésion), vous pouvez à tout moment le résilier sur itworks.com.
Les frais de résiliation dépendent du moment de désabonnement (avant ou après l’achèvement des 3 mois consécutifs).
Nous vous présentons dans notre article les étapes de suppression de votre compte It Works.
Ceci est le logo d’It Works !
Résilier mon abonnement It Works
Avant de supprimer votre compte, vous devez résilier votre engagement (commande automatique mensuelle ou engagement avec frais d’adhésion) si vous en êtes inscrit.
En effet, l’abonnement au pack commande automatique mensuelle est par défaut renouvelé tant que l’utilisateur n’a pas exprimé son souhait de résiliation.
Par contre, pour mettre fin à son programme de fidélité It Works, vous devez régler les montants à payer afin de pouvoir fermer votre espace personnel.
Les clients souhaitant résilier leur contrat avant l’achèvement de la période minimale (fixée à 3 mois consécutifs) sont redevables du montant des frais d’adhésion : 62 €.
Toutefois, vous pouvez annuler votre engagement gratuitement si vous avez atteint son terme.
En plus, vous devez informer la marque de votre intention de résiliation dans un délai de 2 jours avant la réception de votre prochaine commande.
La résiliation se fait depuis votre compte ou en contactant l’enseigne.
Vous pouvez arrêter la livraison automatique de la commande automatique mensuelle depuis la rubrique « Commande automatique » sur votre compte.
Sélectionnez la commande puis cliquez sur le bouton « Annuler ».
Poursuivez les étapes de suppression en tapant à chaque fois les données demandées. Ensuite, confirmez votre résiliation en appuyant sur « Annuler ma commande automatique ».
Si vous souhaitez résilier un autre type d’abonnement, vous pouvez contacter la marque.
Pour ce faire, vous envoyez votre lettre de résiliation au distributeur le plus proche de vous.
Les abonnés de la France peuvent donc adresser leurs lettres à l’adresse suivante :
It Works!
Marketing International UC – 45-46 James
Place East Dublin 2 Irlande
Assurez-vous que vos lettres soient expédiées et reçues 2 jours avant la date de votre prochaine livraison.
Clôturer mon compte
Si vous procédez à la fermeture définitive de votre compte, vous ne bénéficiez plus des privilèges des clients fidèles.
En plus, pour adhérer une autre fois vous devez vous inscrire de nouveau.
La suppression de votre espace personnel peut se faire de deux manières :
- Depuis les paramètres de votre compte.
- Ou en contactant le service à la clientèle (à travers ses coordonnées de contact ou depuis la rubrique assistance sur votre espace particulier).
Contacter le service client It Works !
Le support à la clientèle est à votre disposition si vous n’arrivez pas à clôturer votre compte.
En effet, puisque la marque est disponible partout dans le monde, elle dispose de plusieurs numéros de téléphone.
Si vous êtes en France, composez le numéro suivant 09 75 18 01 18.
Cette ligne téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 8h à 20h, le samedi et dimanche de 9h à 17h.
Pour plus d’informations, visitez cette page www.itworkseu.com/contactus afin de trouver le numéro de téléphone du centre d’aide dans votre pays ainsi que les horaires de disponibilité.
En plus, si vous souhaitez résilier votre abonnement depuis un autre pays que la France, sélectionnez votre pays sur le site.
Ainsi, vous trouverez l’adresse de résiliation qui vous correspond.
