Pour vous faciliter l’achat sur Vinted, le paiement est automatiquement effectué sur votre porte-monnaie.
Tant que vous avez de l’argent, ce moyen de paiement est choisi par défaut.
Toutefois, si vous souhaitez utiliser d’autres méthodes pour finaliser vos achats, vous devez désactiver votre porte-monnaie.
Ainsi, vous pouvez choisir le moyen de paiement à chaque achat.
Pour ce faire, la plateforme vous propose de transférer l’argent vers un autre compte.
De cette manière, vous pouvez décider avec quel compte ou carte effectuer le paiement.
Nous vous présentons dans notre article la démarche à suivre pour annuler le paiement automatique par votre porte-monnaie Vinted.
Étapes de désactivation de votre porte-monnaie Vinted
Selon la politique de cette boutique en ligne, si vous avez de l’argent dans votre porte-monnaie, il est utilisé pour le paiement.
Même si votre solde n’est pas suffisant, vous pouvez couvrir le montant restant par un autre de paiement.
Par contre, si vous souhaitez utiliser votre carte crédit pour payer la totalité du montant, vous avez besoin de désactiver votre porte-monnaie et basculer vers une autre méthode de paiement.
Toutefois, il est malheureusement impossible d’arrêter cette fonctionnalité.
Vinted vous propose une autre solution pour pouvoir choisir le moyen de paiement à utiliser.
La plateforme vous invite à transférer l’argent de votre porte-monnaie à un autre compte.
Transférer l’argent de mon porte-monnaie Vinted vers un autre compte
Pour désactiver le paiement automatique par votre porte-monnaie, vous avez besoin de transférer l’argent vers un autre compte.
Ceci est simplement faisable depuis les paramètres de votre compte en ligne sur le site web.
Pour ce faire, suivez les étapes ci-dessous :
- Rendez-vous sur le site de cette boutique en ligne https://www.vinted.fr/.
Ceci est une capture d’écran du site www.vinted.fr
- Connectez-vous à votre compte.
- Ensuite, allez sous la rubrique « Porte-monnaie Vinted ».
- Cliquez par la suite sur « Transférer vers un compte bancaire ».
- Saisissez vos coordonnées bancaires.
- Poursuivez les instructions pour finaliser le transfert.
Ainsi, l’argent de votre porte-monnaie est transféré vers votre compte bancaire. Dans cette situation, ce moyen de paiement n’est plus activé ou sélectionné par défaut.
Contacter l’assistance de cette plateforme
Si vous rencontrez des problèmes avec votre porte-monnaie ou les autres moyens de paiement, vous pouvez demander l’aide du support client.
En effet, les assistants Vinted se charge de vous aider à résoudre toutes les difficultés que vous affrontez.
Pour ce faire, visitez la page suivante https://www.vinted.fr/help/582.
Ensuite, cliquez sur le bouton « Contacter le support » se trouvant en bas de la page.
Saisissez par la suite votre demande et transmettez-la au service à la clientèle.
Afin d’accélérer le traitement de vos interrogations, veuillez mentionner votre pseudo Vinted.
Dans le cas où votre demande concerne une transaction avec un autre membre, il est exigé d’indiquer son pseudo.
Vous pouvez également attacher des fichiers justificatifs si vous en disposez.
Les assistants vous fourniront la réponse dans les meilleurs délais.
