Conçu depuis 1997 jeuxvideo.com, est le site web français le plus populaire et le plus actif, spécialisé dans les jeux vidéo. Sur cette plate-forme, vous trouverez des actualités sur les jeux vidéo avec des tests, des astuces, des solutions et des vidéos. Grâce à votre compte créé gratuitement sur le portail web, vous pouvez également gérer vos abonnements, rejoindre la communauté du forum et participer à des Wikis. Le site est également disponible en appli mobile à télécharger sur votre smartphone ou tablette.
Vous vous êtes inscrit à Jeuxvidéo.com mais vous voulez fermer votre compte et ne plus l’utiliser. Vous désirez effacer votre pseudo et vous désinscrire définitivement. Comment supprimer votre profil et quitter la plateforme une fois pour toutes?
Trouvez dans ce guide pratique, les étapes à franchir pour vous désabonner et désactiver votre compte JeuxVideo.
Comment supprimer mon compte jeuxvideo.com?
Tout comme les étapes d’inscription, fermer un compte utilisateur du portail des jeux vidéo est une démarche simple et rapide. Il vous suffit de suivre les marches suivantes:
- Commencez à vous connecter à votre espace perso sur le site.
- Ensuite, faites un simple clic sur votre image de profil.
- En haut et à droite du menu déroulant qui s’affiche, sélectionnez la rubrique Paramètres.
- Sous la section Informations du compte, cliquez sur le lien Supprimer mon compte.
Vous recevrez un lien de confirmation par e-mail, immédiatement. Accédez à votre boîte de réception. Si vous ne voyez pas le message, allez donc vérifier dans vos courrier indésirables. Puis, confirmez votre demande en appuyant sur le bouton Supprimer mon compte. Notez également que ce mail ne sera disponible que pendant une heure! En cas de retard, vous ne serez obligé que de refaire le même travail à nouveau.
Attention! Une fois votre demande validée, vous n’aurez plus la possibilité de l’annuler. Votre profil sera désactivé de manière définitive sur tous vos appareils ( Ordinateur, Android, iPhone,…). En fait, le processus de suppression prendra 7 jours. Vous recevrez enfin un dernier courrier électronique confirmant que votre demande a été traitée. Après cette période, vous ne pourrez plus accéder à votre espace ni effectuer aucune de vos tâches dessus. Toutes vos informations perso ainsi que les autres pseudos liés à votre compte seront effacés. Nous vous montrerons ci dessous comment faire pour ne supprimer qu’un seul pseudo.
Effacer un pseudo sur mon compte:
Vous avez associé plusieurs pseudonymes à votre compte et cherchez des moyens d’abandonner un seul nom? Voici comment ce faire:
- Accédez aux paramètres de votre interface personnelle.
- Ensuite, cliquez sur Le lien Modifier le pseudo.
- Faites défiler vers le bas de la page et appuyez sur Supprimer le pseudo « xxx » puis sur Valider.
Il ne vous reste que de confirmer votre demande à partir du courrier électronique reçu sur votre boite email. Pour plus d’information concernant la clôture de votre pseudo et la suppression des messages que vous avez publié sur le site, contactez le service client.
Contacter le service clientèle:
Pour toute question sur la fermeture ou la modification de votre profil, rendez-à la page FAQ du site. Pour ce faire, utilisez cette URL: www.jeuxvideo.com/forums_faq.htm#a11. Si vous ne trouvez pas la réponse dont vous avez besoin, contactez les conseillers clients de l’entreprise. Ils sont, en fait, accessibles par:
- Email: Voici l’adresse à laquelle vous devez envoyer votre courriel: moderation@jeuxvideo.com
- Ou le formulaire de contact en ligne: Pour y accéder, faites un simple clic sur le lien contact situé en bas du portail web officiel.
