Se désabonner de My Sweetie Box, c’est d’arrêter de recevoir chaque mois votre joli coffret beauté & lifestyle qui contient 5 produits multimarques surprises.
Quel que soit le type d’abonnement que vous avez (formule mensuelle ou forfait 3 mois, 6 mois ou 12 mois), vous pouvez l’annuler à tout moment et sans frais de résiliation.
Suivez notre article pour en savoir plus sur les conditions de désabonnement de My Sweeties Box. Nous allons aussi vous montrer comment effectuer votre demande d’annulation et comment contacter le service client de l’enseigne (numéro de téléphone, mail et adresse) pour trouver une réponse à toutes vos questions sur les codes promo, les délais de livraison, l’annulation des commandes…
Les conditions générales pour arrêter mon abonnement My Sweetie Box:
Selon les conditions générales de My Sweetie Box, vous pouvez à tout moment résilier votre abonnement en fonction du type de forfait auquel vous avez souscrit.
Voici alors comment procéder pour suspendre votre abonnement mensuel (sans engagement), ou votre abonnement à durée déterminée de 3, 6 ou 12 mois.
=> Trouvez aussi sous ce lien comment résilier votre abonnement Leelo box.
Comment annuler mon abonnement à durée déterminée de 3, 6 ou 12 mois?
Les abonnements My Sweetie Box de 3, 6 ou 12 mois sont des offres engageantes pour une durée prédéfinie en fonction de la durée du contrat.
Ces types d’abonnement expirent automatiquement à la fin de la période de souscription prédéterminée.
Par conséquent, l’offre ne peut être résiliée avant la fin de la période souscrite sauf pour des raisons urgentes tels que: déménagement hors zone de livraison, décès…
Vous devez dans ce cas informer le service client de la société de votre demande particulière par email.
Pour ce faire, il faut alors soumettre votre demande de résiliation accompagnée des pièces justificatives nécessaires via le formulaire de contact accessible sur le site Internet de la marque à l’adresse www.mysweetiebox.com/contactez-nous.
Comment se désabonner de l’offre mensuelle?
La formule d’abonnement mensuel est une offre sans engagement et est renouvelable automatiquement.
Si vous avez souscrit à cette offre, vous pouvez mettre fin à votre abonnement à tout moment sans justification ni frais de résiliation.
Vous devez donc adresser une demande d’annulation au service client My Sweetie Box en utilisant le formulaire de contact disponible sur le portail officiel de la marque mysweetiebox.com, sous la rubrique « Nous contacter« .
Votre message doit alors inclure votre nom, prénom et l’adresse mail associée à votre compte.
Notez en plus, qu’il faut envoyer votre demande de désabonnement avant le 10 du mois en cours.
Vous recevrez par la suite une confirmation de résiliation par email.
Autres moyens de contact My Sweetie Box:
Vous n’avez pas encore reçu la confirmation de désabonnement? Des questions sur l’utilisation de votre code de réduction? Une réclamation concernant un retard de livraison ou un problème avec votre box?
Trouvez ci-dessous comment contacter le service client Mysweetiebox par téléphone, mail et adresse:
Contacter le service client par téléphone:
Si vous avez une question d’ordre général, un avis ou une proposition de partenariat, nous devons vous informer que malheureusement la marque ne fournit aucun numéro de téléphone pour contacter son équipe de conseillers.
Cependant, vous avez la possibilité d’envoyer toutes vos demandes et interrogation par email ou encore par voie postale.
Contact par mail:
Vous pouvez toujours soumettre votre demande au service client mysweetie box via le formulaire de contact en ligne.
Ainsi, il vous suffit de renseigner vos informations personnelles (nom, email, téléphone) et de préciser votre demande en choisissant l’une des options disponibles sous l’onglet « Objet« : Commande shop, points de fidélité, produits manquants ou endommagés, désabonnement, livraison, codes partenaires…
Rédigez ensuite votre message et télécharger vos pièces justificatives si nécessaire, puis validez en cliquant sur « Envoyer« .
De plus, si vous avez une suggestion ou une demande de partenariat, vous avez encore la possibilité d’envoyer toutes vos interrogations par voie électronique à l’adresse mail suivante: mysweetcollab(@)gmail.com.
Adresse du siège social My Sweetie Box:
Si vous souhaitez soumettre votre plainte ou suggestion par courrier postal, vous pouvez écrire au siège social de la société situé à:
Siège social My sweetie Box / Les Cosméticales SAS
386 avenue du Dauphiné, 13600 LA CIOTAT
Pour toute interrogation relative au fonctionnement du site, à la création de l’espace client ou aux délais de livraison, il est recommandé de consulter la foire aux questions de la marque accessible via la rubrique « FAQ » située en bas du portail web mysweetiebox.com.
Enfin, si vous souhaitez suivre les actus et bons plans de l’enseigne, partager un avis sur les produits surprises de votre box (homme, femme ou enfant) ou consulter les commentaires et remarques des autres clients, il vous suffit de vous rendre sur les comptes Mysweetiebox sur les réseaux sociaux tels que : Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest.
