Vous vous êtes inconsciemment abonné à Remises et Réductions en faisant votre achat sur un site marchand partenaire (SNCF Connect, Fnac, Darty…) et souhaitez résilier votre adhésion ?
Avez-vous constaté des prélèvements au nom de Webloyalty sur votre compte bancaire, mais vous ne savez pas pourquoi ils sont là et vous cherchez une solution pour les arrêter ?
Vous regrettez d’avoir souscrit à ce programme e-shopping et voulez vous désabonner.
Vous trouverez dans ce guide la procédure à suivre pour résilier votre contrat Remises et Réductions.
Ceci est le logo du site Remises et Réductions
Nous vous fournirons également un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser pour faciliter vos démarches.
Poursuivez alors votre lecture.
Les conditions de désabonnement de Remises et Réductions :
Si vous décidez de mettre fin à votre abonnement Remises et Réductions, consultez d’abord les informations ci-dessous pour répondre à quelques questions concernant les conditions de résiliation de ce contrat.
Nous vous invitons aussi à suivre ce lien pour savoir comment résilier un contrat Cyrana.
Durée d’abonnement et délai de rétractation :
En souscrivant à l’abonnement Remises & réductions, vous bénéficiez d’une période d’essai gratuite de 30 jours.
Pendant cette période, vous bénéficierez du droit légal de rétractation, et ce, sans dépasser les 14 premiers jours.
Vous aurez ainsi la possibilité de mettre fin à votre adhésion sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalité.
À noter que le contrat est tacitement reconductible. Il se renouvellera à l’issue de cette durée initiale pour des périodes consécutives de trente (30) jours, et ce, de façon automatique.
Conséquences et frais de désinscription :
Selon les conditions générales de ce programme e-shopping de Webloyalty, le membre peut arrêter son adhésion à Remises et Réductions à tout moment et sans aucune justification.
De plus, il ne sera pas tenu de payer des frais de résiliation.
Une fois le contrat arrêté, il pourra profiter de tous ses avantages jusqu’à la fin de la période en cours, notamment s’il demande l’annulation en milieu de mois.
À l’issue de cette période, la résiliation sera effective, et l’adhérent n’aura plus accès au programme.
Modalités de remboursement après annulation du contrat :
Après l’annulation de votre contrat Remises & Réductions, vous n’aurez droit à aucun remboursement.
Car, comme indiqué ci-dessus, si vous résiliez au milieu de la période contractuelle en cours, vous pourrez utiliser et recevoir tous vos avantages pour le reste de la période d’abonnement mensuel.
Une fois le mois terminé, vous n’aurez plus la possibilité d’accéder à ces services.
Comment résilier mon abonnement Remises et Réductions ?
Pour demander la résiliation de votre contrat Remises et Réductions, vous devez prendre contact avec le service client de la marque via les différents moyens de communications suivants :
- Par téléphone : en appelant au 0800 908 444 (Gratuit depuis un poste fixe en France Métropolitaine).
Cette ligne est en effet disponible du lundi au vendredi de 9 h 00 à 21 h 00 et le samedi de 10 h 00 à 17 h 00 (hors jours fériés).
- Par email : en adressant votre demande d’annulation à serviceclient(@)remisesetreductions.fr.
- Ou par courrier postal : en envoyant votre lettre de résiliation en recommandée avec accusé de réception à l’adresse suivante :
Remises & Réductions – TSA 30280 – 92729 Nanterre Cedex
Par ailleurs, sachez également que vous pouvez arrêter votre abonnement en toute autonomie en ligne. Pour ce faire, connectez-vous alors à votre compte sur le site www.remisesetreductions.fr, puis allez sur la page « Mon Profil » et appuyez sur « Résiliation de votre adhésion« .
Voici un modèle de lettre de résiliation :
Pour commencer, sachez que vous pouvez trouver sur le site Remises & Réductions un modèle de formulaire à utiliser uniquement dans les cas des demandes de rétractation.
Pour y accéder, il vous suffit de vous rendre sur ce lien : https://d3dh5c7rwzliwm.cloudfront.net/FR/RR/site/28092022/FR_RR_TnC_220829_Cancelform.pdf
Notez cependant que vous pouvez également employer ce formulaire pour la résiliation, et ce, après y avoir apporté quelques modifications.
Voici alors un modèle de lettre de résiliation que vous pouvez utiliser :
Il vous suffit alors de copier-coller la lettre dans une page Word. Complétez ensuite les vides et envoyez le tout aux coordonnées indiquées dans le paragraphe ci-dessus.
Si vous choisissez le mode de contact par la poste, pensez à envoyer ce courrier en recommandé avec accusé de réception.
C’est en effet le moyen le plus sûr pour garder une trace de vos actions et d’avoir des preuves que vous pourrez utiliser en cas de litige.
