Pacifica est une filiale du groupe Crédit Agricole proposant des contrats d’assurance habitation et automobile (Voiture, auto, ..) dédiés aux propriétaires et locataires. Elle offre des formules adaptées à tous les besoins et budgets (Formule initiale, intégrale, étudiant).
En tant qu’adhérent vous n’êtes pas satisfait ou vous souhaitez changer d’assurance ? Vous cherchez à résilier votre contrat sans frais ni pénalité ?
Veuillez trouver toutes les indications nécessaires pour mettre fin à votre contrat Pacifica, dans cet article.
Plateforme du groupe Crédit Agrécole
Arrêt de votre contrat d’assurance Pacifica :
En signant une assurance habitation Pacifica, vous serez engagé pour un an. Par la suite, votre contrat reconduit tacitement à chaque échéance. Donc, la demande de résiliation dépend du timing et parfois de la raison.
Clôturer le contrat avant un an d’engagement :
Selon les conditions générales de vente, vous êtes obligé à payer toute la période d’engagement dans ce cas.
En revanche, si vous prouvez un motif légitime, votre demande de résiliation sera validée.
Parmi ces circonstances, on cite : Le décès, l’assuré cesse définitivement son activité, l’hospitalisation, le déménagement à l’étranger, l’augmentation de la prime annuelle, le changement de situation, etc.
Pensez à joindre les justificatifs nécessaires à votre demande. Après sa prise en compte, vous aurez le remboursement de la cotisation non utilisée.
Arrêt de l’engagement à l’échéance annuelle :
Pour bloquer le renouvellement automatique, il faut juste respecter un préavis d’un mois pour transmettre vous demande (le cachet de la poste faisant foi).
À savoir, la loi de Chatel impose à l’assureur de vous aviser avant la date de l’anniversaire du contrat au moins un mois et demi à l’avance (15 jours avant le délai de l’envoi de votre préavis).
En cas de retard du rappel, vous disposez de 20 jours supplémentaires pour l’envoyer à partir de la date où vous avez reçu l’avis.
Alors que dans le cas contraire, c’est-à-dire que vous n’êtes jamais parvenu, sachiez que vous pouvez demander la résiliation à tout moment et sans préavis.
Mettre fin à ce contrat après sa première année d’engagement :
Au-delà de sa première date anniversaire, et conformément à la loi de Hamon, vous pouvez envoyer votre demande de rupture de contact à tout moment avec un préavis d’un mois à l’avance.
Cela n’exige pas de justification et n’implique pas des frais ou de pénalité.
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Adresse résiliation Pacifica :
L’envoi de votre demande de résiliation doit se faire à cette adresse postale du siège social :
Pacifica
Service résiliation assurance habitation
8-10 boulevard de Vaugirard
75724 Paris Cedex 15
Vous devez envoyer votre lettre, de préférence, en recommandé avec un accusé de réception. N’oubliez pas d’y mettre toutes les informations nécessaires : Votre nom et prénom, votre numéro de contrat, les justificatifs si nécessaires, etc.
NB : Pour toute demande d’information ou clarification, vous pouvez contacter le service client de l’assurance Pacifica via ce numéro de téléphone « (+33) 01 53 74 33 00 » (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 8h30 à 19h).
