Tricount est une application qui vous permet de gérer les dépenses en groupe (lors d’un projet commun, une collocation ou un voyage).
En effet, les utilisateurs partagent une liste des charges en mentionnant la personne qui a payé à chaque fois.
De plus, la suppression de cette liste est possible à la fin de l’activité commune.
Par exemple, vous pouvez la supprimer après le voyage ou quand vous changez de collocation (un nouveau colocataire).
De plus, il est possible de clôturer votre compte dans le cas où vous ne comptez plus utiliser cette application.
Ceci est simplement faisable en contactant le service client.
Trouvez dans les lignes qui suivent le guide de fermeture de votre espace personnel Tricount.
Ceci est le logo de Tricount
Étapes de suppression de mon compte Tricount
Vous pouvez à tout moment supprimer votre profil utilisateur sans avoir besoin de justifier la raison contrairement à la suppression de votre compte Monday.
Pour ce faire, il suffit de transmettre votre demande au service client pour l’informer.
En effet, les chargés à la clientèle sont accessibles par courriel. Ils se chargent de traiter tous vos emails y compris les demandes de suppression des comptes.
Veuillez donc adresser vos communications à l’adresse suivante support(@)tricount.com.
N’oubliez pas de mentionner vos coordonnées afin de vous identifier facilement.
Les conseillers client traiteront vos demandes. Ainsi, vous serez informé dès que votre compte Tricount soit définitivement supprimé.
Dans ce cas, vous n’aurez plus accès aux listes de dépenses partagées avec vos amis. Par contre, les autres utilisateurs continueront à les consulter.
Effacer une liste de transactions partagée
Il est également possible d’effacer une dépense ou un tricount si vous le souhaitez.
Par exemple, à la fin des vacances, vous n’avez plus besoins de sauvegarder la liste des transactions effectuées pendant le séjour.
C’est pourquoi, la suppression de la liste des dépenses d’une activité achevée est aisément réalisable dans quelques clics.
Ou encore, il est possible d’effacer une seule transaction dans le cas où elle est annulée.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Lancez votre application Tricount.
Ceci est une capture d’écran de l’application Tricount
- Ensuite, cliquez d’une manière enfoncée sur la liste à supprimer.
- Ainsi, l’icône de suppression apparaît.
- Sélectionnez-le alors puis confirmez votre demande sur la fenêtre qui s’affiche.
- De cette façon, la liste est à jamais effacée.
Notez bien que les autres participants peuvent toujours consulter cette liste et ses dépenses.
De la même démarche, vous pouvez supprimer une ou plusieurs dépenses.
Puis-je éliminer un participant d’un Tricount ?
Dans le cas où vous désirez modifier les utilisateurs de l’activité, ceci est faisable sans avoir besoin de créer une nouvelle liste.
En effet, vous pouvez supprimer l’utilisateur qui n’est pas engagé. Notez bien que cette procédure est uniquement faisable par l’administrateur du tricount.
En plus, vous n’avez pas le droit d’éliminer un participant impliqué dans une tâche.
La suppression se fait selon la démarche suivante :
- Depuis l’écran d’accueil de votre application, sélectionnez la liste concernée.
- Ensuite, cliquez sur l’icône
que vous trouvez en haut de votre écran. - Choisissez par la suite l’option « Modifier ».
- Ainsi, sous la section « Participants au tricount », désignez l’utilisateur à éliminer et appuyez sur la croix à côté.
- Cliquez sur le bouton « Supprimer » pour confirmer votre demande.
Contacter le service client Tricount
Les conseillers à la clientèle sont à votre entière disposition pour vous aider dans le cas où vous n’arrivez pas à fermer votre compte.
En effet, les assistants sont accessibles en ligne à travers leur adresse électronique ou depuis l’application mobile.
Vous pouvez donc transmettre toutes vos interrogations en les envoyant à l’adresse suivante support(@)tricount.com.
De plus, il est possible de solliciter l’aide de l’assistance à la clientèle depuis le menu « Aide » sur votre application.
Toutefois, vous avez besoin d’activer le plan « Premium ».
Ainsi, l’utilisateur peut soumettre sa question et recevoir la réponse dans un délai de 24 heures.
Par ailleurs, ces moyens de communication sont également valables pour toutes autres demandes concernant la gestion de votre compte ou un tricount.
