Vous regrettez de vous être abonné à l’une des offres Kiosquemag et cherchez un moyen pour mettre fin à votre abonnement ?
Les problèmes fréquents d’accès à l’édition numérique sur kioskmag.com sont devenus ennuyeux et vous souhaitez passer à une autre boutique de magazines en ligne ?
Vous en avez assez des retards récurrents dans la livraison de vos magazines papier, des erreurs dans vos factures de paiement, et souhaiteriez stopper les prélèvements associés à ce contrat.
C’est simple ! Vous pouvez vous désabonner de Kiosquemag en ligne en vous connectant à votre espace client personnel ou en contactant le service client de l’enseigne par téléphone, email ou courrier postal.
Pour en savoir plus sur ces procédures de résiliation, nous vous invitons à consulter la suite de ce guide.
Comment résilier mon abonnement Kiosquemag ?
Votre contrat à durée déterminée Kiosquemag sera automatiquement clôturé à sa date d’échéance.
Toutefois, si vous avez souscrit à une offre à durée indéterminée ou à durée déterminée avec renouvellement tacite, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.
Pour ce faire, vous avez la possibilité de procéder de l’une des manières ci-dessous.
La résiliation deviendra effective si vous respectez le délai de préavis de 10 jours avant la date d’expiration du contrat. Sinon, votre abonnement sera automatiquement renouvelé.
Soumettre sa demande de désabonnement via l’espace client en ligne :
Pour mettre fin à votre contrat, munissez-vous de vos codes d’accès habituels et connectez-vous à votre compte client sur le site www.kiosquemag.com.
Ceci est une capture d’écran du site www.kiosquemag.com
Cliquez ensuite sur le lien « Nous contacter » en haut à droite de votre interface personnelle, puis choisissez l’option de contact par Mail.
Dans le formulaire qui s’affiche, sélectionnez l’option « Résiliation de votre abonnement / désabonnement » comme objet de contact.
Précisez ensuite le magazine concerné et complétez les champs affichés en renseignant toutes les informations demandées.
Dans la rubrique message, donnez tous les détails pour décrire votre problème.
Cliquez enfin sur « Valider » pour envoyer votre demande.
NB : Votre espace client est également accessible via l’application mobile de la marque disponible en téléchargement gratuit sur Google Play pour les appareils Android et sur l’App store pour iOS.
Cliquez aussi sur ce lien et trouvez toutes les informations utiles pour résilier un abonnement Rustica.
Résiliation par téléphone, mail ou courrier : Tous les contacts du service client Kiosquemag
Si vous avez des problèmes pour vous connecter à votre espace client en ligne, vous pouvez alors faire votre demande de désabonnement en appelant le service client Kiosquemag au numéro de téléphone non surtaxé suivant : 01 46 48 48 03. (prix d’un appel local)
Cette ligne est en effet disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h et le samedi de 9h à 18h.
Sinon, vous avez aussi la possibilité de contacter cette assistance par mail en remplissant le formulaire de contact accessible sur leur site officiel à l’adresse : https://www.serviceabomag.fr/.
Viellez ainsi à renseigner votre objet de demande en choisissant l’option « Résiliation de votre abonnement / désabonnement ».
Sélectionnez ensuite votre magazine concerné et remplissez toutes les informations requises avant de valider.
Par ailleurs, il vous est également possible de clôturer définitivement votre contrat en envoyant votre demande de résiliation par courrier postal à :
Relation Clients Kiosquemag
59898 Lille Cedex 9
Pour garantir que votre lettre parviendra bien au destinataire et obtenir une preuve en cas de recours à une médiation ou au tribunal, veillez à l’envoyer par courrier recommandé avec accusé de réception.
