Transférer de l’argent est désormais assez simple et rapide avec WorldRemit.
Il s’agit d’une société de paiement qui vous permet d’envoyer l’argent à vos proches en toute sécurité.
De plus, les abonnés peuvent également effectuer des recharges téléphoniques.
Même en cas de problèmes, WorldRemit se charge de vous satisfaire.
Par exemple, si vous avez commis un faute lors de saisie du montant à envoyer ou du numéro du compte du récepteur, vous pouvez annuler votre transaction et avoir votre argent de retour.
Nous vous présentons dans cet article comment annuler une transaction sur WorldRemit.
Demandez l’annulation de votre transfert sur WorldRemit
Pour supprimer une transaction, vous devez plutôt déposer une demande d’annulation depuis votre espace personnel sur le site.
La démarche est la suivante :
- Connectez-vous à votre compte.
- Ensuite, ouvrez la page d’activités de transferts.
- Sélectionnez le transfert que vous souhaitez annuler.
- Puis, appuyez sur “Demande d’annulation”.
La société traite votre demande tout comme la suppression du compte de la plateforme de transactions financières Raycash
Ensuite, elle vous communiquera la réponse dans les meilleurs délais.
La demande d’annulation d’une transaction finalisée n’est pas acceptée. De cette façon, vous ne serez pas remboursé.
Remboursement WorldRemit
Pour les demandes acceptées, le remboursement se fait généralement dans 7 jours ouvrés.
Cela peut prendre un peu plus du temps pour certaines méthodes de paiement ou fournisseurs (cartes : débit, crédit et prépayé, virement bancaire, Apple Pay).
Si vous n’êtes ni informé de la réponse par mail ni remboursé, vérifiez l’état de votre transaction.
Consultez la page “Activité” depuis votre compte pour savoir le statut de l’opération (demande d’annulation acceptée ou refusée ou pas encore traitée).
Contactez le service client
Le service client WorldRemit est à votre disposition en cas de problème. Vous pouvez le contacter pour résoudre un bug sur le site.
En plus, le support client sera ravi de vous aider à annuler une transaction si vous n’en arrivez pas.
Pour toutes vos questions, appelez les assistants à la clientèle WorldRemit depuis la France à travers le numéro +33 805 220535.
La société est joignable par voie téléphonique également dans plusieurs autres pays du monde à savoir Canada, Maroc, Royaume-Uni.
Trouvez sur cette page www.worldremit.com/fr/contact-us#our-contact-information les numéros de téléphone du service client correspondant à chaque pays.