Annuler un abonnement Doctr : Toute la procédure à suivre

Grâce à un abonnement Doctr (Single, Famille ou Entrer), vous pouvez profiter des services d’un coordinateur de soins qui vous aidera à trouver un rendez-vous médical rapide en clinique ou chez un docteur spécialiste proche.

De plus, avec l’offre Premium, vous aurez la possibilité de suivre en temps réel le temps d’attente et le taux d’occupation des urgences partout au Canada.

Toutefois, si vous n’avez plus besoin de ces services, vous pouvez à tout moment annuler votre contrat en vous connectant à votre compte utilisateur sur le site internet ou l’application mobile Doctr.

Sinon, il vous est également possible de déposer votre demande de résiliation au service client de la plateforme par email ou courrier postal.

Annuler un abonnement Doctr : La procédure à suivre

Ceci est le logo de Doctr

Pour plus de détails, consultez alors la suite de ce petit guide et retrouvez toutes les informations concernant la procédure à suivre pour mettre fin votre abonnement Doctr.

Comment résilier mon abonnement Doctr ?

Les contrats proposés par Doctr sont mensuels et à reconduction automatique.

Cependant, vous pouvez à tout moment demander la clôture de votre abonnement en ligne ou en prenant contact avec le service client de la plateforme.

Cela vous permettra alors d’annuler le renouvellement automatique de votre contrat et de bloquer le prochain prélèvement.

De plus, vous aurez également droit au remboursement des sommes versées pour le mois en cours, après déduction des sommes dues pour les services dont vous avez déjà bénéficié pendant cette période.

Néanmoins, si vous avez épuisé toutes les prestations fournies pour ce mois, vous ne recevrez aucune compensation.

Voici alors comment procéder pour :

Annuler votre contrat en ligne :

Pour annuler votre abonnement en ligne, connectez-vous à votre compte client sur l’application ou le site internet Doctr.ca.

Puis, accédez à la section « Profil » et suivez les procédures de résiliation nécessaires.

Votre demande prendra alors effet à la date à laquelle vous l’avez émis, c’est-à-dire à la date et à l’heure enregistrées par le serveur de la plateforme.

À lire aussi : Comment annuler un abonnement NordVPN ?

Demander la résiliation de votre abonnement au service client de la plateforme :

Il vous est également possible de demander la fermeture de votre contrat en contactant le service client de la plateforme par email à legal(@)doctr.ca.

Si vous préférez le contact par la poste, vous pouvez aussi envoyer votre demande par courrier au siège social de la société propriétaire dont l’adresse est la suivante :

Les technologies Wise Guys Inc
4388 Rue Saint-Denis Suite 200 #622,
Montréal, province de Québec (H2J 2L1),
Canada

Le service client vérifiera alors votre demande d’annulation et vous répondra dans les plus brefs délais.

Pour toute autre information, n’hésitez pas à consulter la foire aux questions (FAQ) de la plateforme en ligne.

Le site Comment-Supprimer.info utilise des cookies afin de collecter des statistiques de visites et les partager avec nos partenaires de publicité et analyse afin de proposer des publicités ciblées. En poursuivant la navigation sur le site, vous en acceptez l’utilisation. En savoir plus

OK