Hertz est une société américaine de location de voitures et d’utilitaires qui dispose d’environ 12 000 franchises dans le monde.
Si vous comptez voyager à l’étranger, la société vous facilite les choses à travers son site www.Hertz.fr.
Vous pouvez aussi réserver votre véhicule en ligne à travers votre compte.
Une fois que votre séjour est achevé, vous pouvez vous désinscrire du portail.
Également, si vous n’êtes pas satisfait du service, il est possible de supprimer votre compte Hertz.
Cet article sera votre guide pour fermer votre espace personnel.
Ceci est le logo de Hertz
Fermeture de votre compte Hertz
Si vous êtes déçu du service de la société, vous pouvez évidemment le réclamer.
Mais, si vous choisissez de mettre fin à votre parcours avec Hertz, vous avez la possibilité de clôturer votre compte en ligne.
Pour ce faire, des canaux de communication gratuits sont à votre disposition, à savoir l’email et le chat en ligne.
Contactez Hertz par mail :
Sur le site, vous naviguez jusqu’au bas de la page.
Vous aurez toutes les informations qui peuvent vous aider durant votre expérience avec la société.
Dans ces rubriques de renseignements, vous trouverez celle de “Service client” qui contient le menu “Aide- contactez-nous”.
Cette option vous ramène à la page de support client.
Parmi les moyens de communication suggérés, vous sélectionnez le premier choix “Poser une question”.
Par la suite, vous aurez un formulaire à remplir.
Sur ce dernier, vous tapez vos coordonnées, vous désignez le type de votre demande et vous mentionnez que vous désirez supprimer le compte.
Le chat en ligne :
En suivant la même démarche pour atteindre la page de support client, vous sélectionnez cette fois-ci l’option “Chat en direct”.
Vous serez appelé à saisir votre nom, prénom et votre adresse électronique.
Vous cliquez sur le bouton “Discuter maintenant” pour lancer votre appel.
Ainsi, vous joignez un conseiller à la clientèle qui vous assistera au fur et à mesure pour supprimer votre compte.
Le service est disponible du lundi au vendredi de 9h à 17h30.
Vous pouvez aussi trouver comment supprimer votre compte Booking.com.
Demandez de l’aide pour vous désinscrire
Si vous affrontez des difficultés lors de la fermeture de votre compte et que vous n’arrivez pas à les résoudre sur le site, vous pouvez entrer en contact avec le service client Hertz par voie téléphonique.
Vous pouvez joindre une équipe d’assistance internet sur le numéro non surtaxé +33 (0) 1 41 91 95 25.
Les horaires de disponibilité sont : du lundi au dimanche de 9h à 18h.
Les modalités de communication précédemment mentionnées sont à votre disposition même en cas d’une simple demande.
Par exemple, si vous rencontrez des problèmes de connexion Hertz ou en cas de mot de passe oublié, vous pouvez demander au support client afin de restaurer votre compte.
Même si vous avez quelques questions à propos du compte Hertz gold, le chargé à la clientèle est à votre écoute.
Si vous n’êtes pas satisfait du service, vous pouvez le réclamer à travers le chat en ligne.
