Toute la procédure pour supprimer votre compte Zoom et annuler votre abonnement une fois pour toutes

Malgré le succès de l’application de visioconférence Zoom, en particulier pendant la crise sanitaire de Covid-19 en 2020, l’exposition de ses utilisateurs à de nombreux problèmes de sécurité a incité beaucoup d’entre eux à rechercher une alternative.

Par peur du piratage et de la violation de leur vie privée, de nombreuses personnes se demandent aujourd’hui comment se désinscrire de Zoom Meetings et quitter l’application une fois pour toutes.

Comment supprimer votre compte utilisateur Zoom e ligne?

Si vous en faites partie, vous trouverez dans cet article comment supprimer votre compte gratuit, résilier votre abonnement payant et désinstaller l’application de votre appareil (PC, Mac, Android, iOS).

Comment puis-je supprimer mon compte Zoom?

Si vous disposez d’un compte Zoom gratuit (formule de base), vous pouvez le supprimer à tout moment mais uniquement sur un navigateur Web soit sur votre ordinateur ou smartphone.

Pour ce faire, vous n’avez qu’à suivre les étapes de résiliation ci-dessous:

  • Vous devez d’abord accéder à votre espace utilisateur sur le site Web www.zoom.us en utilisant vos informations de connexion habituelles.
  • Puis, faites défiler jusqu’à la section « Admin » dans la colonne de gauche de votre écran.
  • Ouvrez ensuite le menu « Gestion de compte » et cliquez sur « Profil de compte« .
  • Cliquez ainsi sur le bouton « Résilier mon compte » pour désactiver votre espace personnel.
  • Une fenêtre s’affiche à l’écran. Entrez alors votre mot de passe et cliquez sur « Continuer » pour confirmer votre demande de suppression.
Résilier mon compte Zoom définitivement

Ceci, est une capture d’écran du site www.zoom.us

Voilà, votre espace est fermé de façon définitive. Vous ne pourrez pas y accéder à nouveau mais vous aurez la possibilité d’en créer un autre quand vous le souhaitez.

Toutefois, si vous utilisez une formule payante, sachez alors qu’il faut annuler votre abonnement avant de procéder à la suppression de votre profil.

=> Cliquez également ici pour savoir comment supprimer votre compte Azar.

La procédure à suivre pour annuler mon abonnement:

Pour arrêter votre abonnement, vous devez toujours vous connecter à votre espace utilisateur sur Internet depuis n’importe quel appareil (Mac, PC, tablette ou smartphone) et suivre la démarche d’annulation suivante:

  • Cliquez d’abord sur la flèche déroulante du menu « Gestion de compte » sous la section « Admin » située dans la colonne gauche de votre interface.
  • Appuyez ensuite sur la rubrique « Facturation« .
  • Allez enfin sous la section « Plan actuel » et cliquez sur « Annuler l’abonnement« .

Votre abonnement sera effectivement suspendu après la période restante de sa validité. Il vous suffit ensuite de suivre les instructions de la section ci-dessus pour fermer votre compte une fois pour toutes.

Vous pouvez maintenant enlever l’application de votre appareil de la même manière que vous désinstallez toute autre application.

Si vous souhaitez obtenir une assistance plus pratique pour vous désabonner ou clôturer votre espace en ligne, vous n’avez qu’à contacter le service client par téléphone, mail ou courrier postal.

Aide et contact du service client Zoom:

Il est possible de contacter le service client Zoom via divers moyens de communication.

Vous pouvez commencer par consulter le support d’aide ou discuter avec l’assistant virtuel en ligne.

Cependant, si vous souhaitez déposer une réclamation, demander une assistance gratuite ou obtenir une simple information sur les tarifs des abonnements, vous pouvez aussi appeler le service client par numéro de téléphone au +33.800.94.64.64 ou envoyer votre demande par mail à info(@)zoom.us.

Si vous souhaitez envoyer votre plainte ou question par courrier, vous devez utiliser l’adresse postal suivante:

Zoom France,

33 rue Lafayette,

75009 Paris, France

Le siège social de l’entreprise est situé à San José à l’adresse ci-dessous:

55 Almaden Boulevard,

6th Floor, San Jose, CA 95113

tel: +1.888.799.9666 

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