Vous souhaitez mettre fin à une domiciliation sur Bpost Banque ? Vous cherchez la marche à suivre ?
Nous vous fournissons dans ce guide toutes les instructions à appliquer. En plus, nous vous renseignerons sur les exigences à accomplir pour pouvoir mettre fin à une domiciliation.
Chez cette banque, vous pouvez même contester une domiciliation après l’exécution d’un paiement. Dans ce cas, vous avez le droit de demander un remboursement.
Alors, et pour en savoir plus, nous vous fournissons toutes les informations nécessaires à propos l’arrêt de la domiciliation sur Bpost Banque. Poursuivez donc la lecture de notre article.
Démarche de suppression d’une domiciliation sur Bpost Banque
Selon les termes généraux de la banque, les clients sont libres d’arrêter leurs domiciliations à tout moment.
Cependant, et puisque la domiciliation est un contrat conclu entre vous et votre fournisseur, Bpost vous demande de vous adresser directement à votre fournisseur dans le cas où vous souhaitez résilier ce contrat.
Il faut donc transmettre votre demande de suppression à votre fournisseur. Ainsi, c’est son équipe qui s’occupe de l’arrêt de la domiciliation.
Est-il possible de bloquer un ordre de domiciliation ?
La réponse est oui. Vous avez la possibilité d’annuler un ordre d’une domiciliation. Il est même possible d’obtenir le remboursement d’un paiement déjà effectué.
Ceci est faisable en passant au bureau de poste le plus proche de vous ou depuis sur MOBILEbanking.
Si vous utilisez l’application, appliquez la marche ci-jointe :
- Lancez l’application puis activez à votre compte personnel.
Ceci est une capture d’écran de l’application MOBILEbanking de Bpost Banque
- Sélectionnez le menu « Plus » se trouvant à droite de l’écran.
- Ensuite, visitez la rubrique « Mes domiciliations ».
- Indiquez par la suite l’opération en question.
- Maintenant, appuyez sur le bouton « Refuser » ou « Rembourser ».
Les boutons s’affichent en fonction de la transaction :
- Si votre domiciliation a été demandée par votre créancier mais pas encore exécutée, vous trouverez le bouton « Refuser ». Cliquez donc dessus pour vous opposer au paiement.
- Dans le cas où le paiement est déjà exécuté, vous pouvez le contester et demander un remboursement. Ceci est faisable en appuyant sur le bouton « Rembourser ». Vous avez le droit de demander un remboursement jusqu’à 8 semaines après le paiement.
Autres questions ? Contacter le service client Bpost Banque
Vous souhaitez obtenir plus de renseignements sur la domiciliation ? Vous affrontez des difficultés avec votre fournisseur lors de la suppression ?
Quelle que soit votre demande, vous pouvez joindre le service client afin de retrouver la réponse adéquate.
Pour ce faire, les conseillers sont joignables par téléphone à travers le numéro suivant 02 278 50 31.
Cette ligne est disponible du lundi au vendredi de 9h au 12h30 et de 13h30 à 18h et le samedi de 9h à 13h.
N’hésitez pas alors à appeler le service client durant les horaires de travail pour dialoguer avec les conseillers à propos de la domiciliation ou tous autres sujets.
