Vous souhaitez résilier votre abonnement Babbel !
Vous voulez aussi supprimer votre compte Babbel ou réinitialiser votre apprentissage !
Suivez notre démarche et apprenez à supprimer le compte et vous désabonner de Babbel !
Babbel est une plateforme internationale d’apprentissage des langues. En effet, en créant un compte, vous avez la possibilité de choisir une ou plusieurs langues à apprendre. Vous aurez aussi la possibilité de suivre des cours individuels ou en classe virtuelle.
Le compte Babbel est facilement accessible sur le navigateur web de votre ordinateur ou de votre téléphone, comme il est possible d’utiliser l’application mobile Android de Google Play Store, ou iOS sur APP Store.
Le compte Babbel peut être gratuit, mais basique, comme il peut être professionnel, mais payant grâce à des différentes formules d’abonnements.
Comment résilier votre abonnement Babbel ?
En fait, la méthode de désabonnement de Babbel n’est pas unique, car elle dépend de votre utilisation de Babbel sur le web, sur l’application Android, ou sur un iPhone ou un iPad.
Résilier un abonnement Babbel sur ordinateur :
Si vous vous êtes inscrit à Babbel à partir de votre ordinateur, alors pour vous vous désabonnez :
- Connectez-vous à votre compte sur le navigateur de votre ordinateur ou du téléphone.
- Cliquez, en haut à droite, sur le nom de votre profil et sélectionnez « Profil et réglages« .
- Ouvrez le menu « Informations du compte« .
- Sélectionnez « Annuler le renouvellement automatique« .
- Vous aurez la confirmation par email.
Se désabonner de Babbel sur un appareil Android :
En vous inscrivant à Babbel via Google Play Store, alors ce sont les conditions de ce dernier qui gèrent votre abonnement. Donc, pour vous désabonner :
- Ouvrez l’application Google Play Store et cliquez sur la lettre de votre nom, en haut à droite.
- Cliquez sur « Paiements et abonnements« .
- Ouvrez le menu « Abonnements« .
- Cliquez sur « Babbel« , puis sur « Annuler l’abonnement ».
Annuler un abonnement Babbel sur l’application iOS d’Apple :
Dans ce cas, c’est App Store qui gère votre abonnement. Donc :
- Ouvrez l’application « Réglages » sur votre iPhone ou iPad.
- Ouvrez le menu « iTunes & App Store » et cliquez sur le nom de votre identifiant Apple.
- Cliquez sur « Abonnements » et sélectionnez « Babbel« .
- Appuyez sur « Annuler l’abonnement« .
Comment supprimer votre compte ou réinitialiser votre apprentissage !
Pour garder le compte, mais le remettre à zéro et réinitialiser l’apprentissage de la langue sélectionnée, vous devez écrire une demande claire et l’envoyer par email à support@babbel.com.
Cependant, si vous souhaitez toujours supprimer le compte Babbel, alors, cela ne peut pas être accompli à partir de l’application mobile Android ou iOS. Sauf que, ça restera faisable sur le navigateur de votre téléphone.
La suppression du compte Babbel effacera aussi tout votre vocabulaire, mais elle n’annulera pas le renouvellement automatique de votre abonnement en cours.
Alors, faites attention sur ce point, commencez par vous désabonner comme c’est décrit ci-dessous ou par l’envoi d’un email de demande à support@babbel.com.
Donc :
Supprimer le compte Babbel sur ordinateur :
- Connectez-vous à votre compte sur le navigateur de votre ordinateur.
- Cliquez sur l’icône de trois traits en haut à droite et ouvrez le dernier menu qui est le nom de votre profil.
- Sélectionnez le premier menu « Profil et Réglages ».
- Ouvrez le menu « Réglages ».
- Tout en bas, appuyez sur « Supprimer mon compte Babbel ».
- Confirmez en appuyant sur « Oui, supprimer mon compte ».
Supprimer le compte Babbel sur ordinateur
Fermer le compte Babbel à partir de votre téléphone :
- Commencez par désinstaller l’application Babbel pour empêcher le renvoi automatique vers elle.
- Connectez-vous à votre compte, en utilisant ce lien : https://my.babbel.com/fr/authentication/login/email
- Cliquez sur l’icône de trois traits en haut à droite et ouvrez le dernier menu qui est le nom de votre profil.
- Sélectionnez le premier menu « Profil et Réglages« .
- Ouvrez le menu « Réglages« .
- Tout en bas, appuyez sur « Supprimer mon compte Babbel ».
- Confirmez en appuyant sur « Oui, supprimer mon compte« .
Supprimer le compte Babbel sur téléphone
Contacter le Service Client Babbel :
Il y a trois méthodes pour contacter le Service Client de Babbel :
- Envoyer un email à support@babbel.com.
- Commencer un chat direct avec un conseiller client (robot) : cliquez sur le cercle en orangé, contenant un point d’interrogation.
- Remplir un formulaire de contact : cliquez sur le cercle en orangé, contenant un point d’interrogation. Ensuite, appuyez sur « Contacter notre équipe« . Enfin, cliquez sur « Laissez-nous un message« .
Contacter le Service Client Babbel
