La suppression de votre compte Getaround est assez facile.
D’ailleurs, elle est recommandée dans le cas où vous n’avez plus besoin de louer une voiture. La fermeture de votre compte est également suggérée si vous êtes propriétaire mais que vous n’ayez plus envie de louer votre véhicule.
Ainsi, vous ne recevez plus de notifications de l’application.
Quel que soit votre profil ou votre raison, vous êtes libre de quitter la plateforme depuis son site web ou en utilisant sa version mobile.
Pour ce faire, nous vous présentons dans la suite de notre article la démarche de clôture de votre compte Getaround.
Démarche de suppression d’un compte Getaround
Sur cette plateforme (anciennement nommée Dirvy), vous êtes libre de fermer votre espace personnel à tout moment. Toutefois, il est exigé de finaliser vos paiements ainsi qu’annuler toutes vos réservations avant de quitter.
Après avoir réglé votre situation, vous pouvez supprimer votre compte en appliquant les étapes suivantes :
- Rendez-vous sur le site https://fr.getaround.com/.
Ceci est une capture d’écran du site https://fr.getaround.com/
- Ensuite, accédez à votre comtpe à l’aide de vos identifiants.
- Une fois connecté, visitez la rubrique « Mon compte ».
- Choisissez par la suite le menu « Paramètres du compte ».
- Maintenant, cliquez sur « Supprimer mon compte ».
Puis, n’oubliez pas de confirmer votre demande de fermeture.
Cependant, il faut savoir que la suppression de votre compte est définitive. Cela signifie qu’il sera impossible de vous reconnecter à cet espace personnel ultérieurement.
Fermer mon compte depuis l’application mobile
Puisque cette plateforme est aussi disponible en version mobile, vous pouvez donc utiliser l’application pour supprimer votre espace personnel.
Tout comme la suppression sur le site web, la clôture de votre compte depuis votre smartphone est assez simple et réalisable en quelques clics.
Pour ce faire, procédez comme suit :
- Lancez l’application sur votre appareil mobile.
- Ensuite, sélectionnez le menu « Compte » se trouvant en bas et à droite de votre écran.
- Choisissez par la suite la rubrique « Profil » puis l’option « Modifier ou supprimer mon profil ».
- Sur la page web qui s’affiche, appuyez sur le bouton « Supprimer mon compte ».
- Confirmez votre demande sur la fenêtre qui apparaît en cliquant sur le bouton « Supprimer mon compte ».
De cette manière, votre compte est supprimé définitivement. En outre, toutes vos informations personnelles sont effacées tout comme en fermant votre compte Leboncoin.
Comment résoudre les problèmes de fermeture de mon compte Getaround ?
Si vous affrontez des difficultés de suppression de votre compte, nous vous conseillons de contacter le service client. Seuls les conseillers à la clientèle peuvent vous aider à résoudre le problème.
Pour ce faire, vous pouvez les joindre depuis la rubrique « Contact » de votre compte.
Ainsi, il est possible de transmettre toutes vos questions et obtenir l’aide des assistants dans le but de finaliser la fermeture de votre compte.
Encore, ce moyen de contact est valable pour tous autres thèmes de questions. N’hésitez pas alors à l’utiliser pour entrer en contact avec le support client.
