AR Zone est une application lancée par Samsung qui offre plusieurs fonctionnalités de la réalité augmentée.
Elle est préinstallée sur votre smartphone et peut être activée depuis l’appareil photo.
Par contre, si vous n’utilisez pas cette app, vous pouvez la supprimer pour libérer l’espace sur votre téléphone.
Vous êtes donc libre de la désinstaller à tout moment depuis les paramètres de votre smartphone.
Pour ce faire, nous vous présentons dans notre article les étapes de suppression de l’app AR Zone de votre smartphone.
Ceci est le logo de l’application AR Zone
Démarche de désinstallation de l’application AR Zone
Dans le cas où vous n’utilisez pas cette application, il est possible de la désactiver de votre smartphone.
Toutefois, si vous cherchez à la supprimer définitivement, il est malheureusement impossible.
Nous sommes désolés de vous informer que la suppression de cette application préinstallée est impossible sur votre Samsung.
Vous pouvez seulement désactiver cette application. Ainsi, elle n’occupe plus d’espace sur votre téléphone.
Pour ce faire, suivez les instructions ci-dessous :
- Cliquez sur l’icône de l’application d’une manière enfoncée.
- Ensuite, sélectionnez le menu « Informations de l’application ».
- Sur la page des paramètres de l’application qui s’affiche, cliquez sur le bouton « Désactiver » situé en bas de l’écran.
Ces étapes sont alors suffisantes pour que l’application ne soit plus active sur votre téléphone.
Elle n’utilise plus de mémoire de votre appareil mobile ni de connexion internet.
Les utilisateurs de Samsung peuvent également consulter ce guide pour désactiver l’assistant Bixby.
Que faire si je n’arrive pas à supprimer l’app AR Zone ?
Généralement, la démarche mentionnée dans la première partie de notre article est utile pour supprimer cette application de votre téléphone.
Cependant, si vous avez rencontré des problèmes, vous pouvez demander l’aide des assistants Samsung en les contactant par téléphone ou en ligne.
Contacter le service client Samsung par téléphone
Dans le cas où vous ne réussissez pas à désinstaller cette application de votre smartphone, il est possible de solliciter l’aide du service client.
Ceci est faisable en utilisant le contact téléphonique. Ainsi, vous bénéficiez de l’accompagnement des conseillers jusqu’à la finalisation de la suppression.
Pour ce faire, composez le numéro suivant 0805 504 504 afin de poser toutes vos questions.
Cette ligne est joignable du lundi au samedi de 9h à 20h.
Joindre Samsung sur internet
Il est aussi possible d’entrer en contact avec le support à la clientèle à distance.
Ceci est faisable grâce à l’application « Smart Tutor ».
Il suffit de télécharger cette application pour pouvoir discuter avec un conseiller en ligne et à tout moment.
Cette application vous permet alors de poser vos interrogations relatives à AR Zone ainsi que toutes autres applications disponibles sur vos smartphones Samsung.
