En activant le contrôle parental sur le mobile Orange de votre enfant, vous lui bloquez l’accès aux sites dont le contenu est inapproprié à son âge. L’activation du contrôle parental empêche également le passage des appels surtaxés et plusieurs autres services.
Pour installer une nouvelle version ou pour résoudre un problème technique, vous pouvez à tout moment désactiver cette protection familiale et permettre à votre adolescent de reprendre l’accès à tous les services de son mobile.
Dans ce tuto, on vous montre alors comment désactiver le contrôle parental sur Orange Mobile étape par étape.
Comment annuler le contrôle parental sur Orange mobile ?
Vous souhaitez retirer le contrôle parental de l’appareil Orange Mobile de votre enfant ? Pour enlever cette protection parentale, voici la démarche à faire :
- Lancez l’application Orange sur votre mobile.
- Connectez-vous ensuite à votre espace client. Pour cela, rendez-vous sur « Mon compte » puis faites entrer votre e-mail et votre mot de passe. Au cas où vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien correspond en bas de l’interface de login pour le réinitialiser.
- Sous la rubrique « Contrôle parental », cliquez sur « Désactiver ».
C’est terminé, vous venez de demander la désactivation du contrôle parental sur le mobile de votre enfant. Par ailleurs, cette désactivation ne sera effective qu’après 24 heures de votre demande.
Par mesure de sécurité, vous ne pouvez retirer la protection parentale qu’à partir du téléphone. D’ailleurs, seul le titulaire du compte peut le faire.
En cas de problème, vous pouvez simplement appeler le service client Orange pour demander la désactivation du contrôle parental Orange Mobile. Pour cela, composez le numéro 700 puis 90 90.
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Les services autorisés sans protection parentale
L’annulation du contrôle parental sur l’appareil Orange Mobile de votre enfant lui permettra de reprendre certains services, dont :
- Accéder à tous les sites adaptés à son âge.
- Accéder à certaines chaînes de la TV mobile, y compris pendant le temps entre 22 h 30 et 5h.
- S’inscrire au service SMS/MMS de la rubrique Charme d’Orange World.
- Appeler les numéros surtaxés commençant par 08 99, 08 97, 08 95.
