{"id":5309,"date":"2024-03-15T19:59:03","date_gmt":"2024-03-15T18:59:03","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=5309"},"modified":"2024-03-15T19:59:03","modified_gmt":"2024-03-15T18:59:03","slug":"resilier-un-contrat-sfr-box","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/resilier-un-contrat-sfr-box\/","title":{"rendered":"R\u00e9silier un contrat SFR Box"},"content":{"rendered":"

Si vous souhaitez r\u00e9silier votre abonnement SFR Box<\/strong>, sachez que vous pouvez le faire depuis votre espace client en ligne<\/strong> ou par courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Toutefois, vous serez tenu de payer des frais de r\u00e9siliation<\/strong> dont le montant d\u00e9pendra du fait que vous ayez ou non respect\u00e9 la p\u00e9riode d’engagement pr\u00e9vue dans votre contrat.<\/p>\n

En effet, vous pouvez calculer ce montant gr\u00e2ce au calculateur disponible sur le site sfr.fr.<\/p>\n

Pour vous faciliter vos d\u00e9marches, nous vous fournirons dans ce guide tous les moyens vous permettant d’annuler votre contrat SRF BOX<\/strong> en ligne ou par voie postale<\/strong> : Acc\u00e8s au compte personnel, adresse et mod\u00e8le de lettre de r\u00e9siliation…<\/strong><\/p>\n

\"Comment

Ceci est le logo de SFR<\/p><\/div>\n

Les conditions de r\u00e9siliation de l\u2019offre SFR Box ?<\/h2>\n

Que vous ayez une offre SFR Box ou une offre mobile, vous pouvez la r\u00e9silier \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Comme indiqu\u00e9 ci-dessus, pour mettre fin \u00e0 votre Contrat Box, des frais de cl\u00f4ture vous seront appliqu\u00e9s.<\/p>\n

Ils sont d\u00e9termin\u00e9s de la fa\u00e7on suivante :<\/p>\n

Si vous avez termin\u00e9 votre p\u00e9riode d’engagement :<\/h3>\n

La p\u00e9riode d’engagement de votre forfait Box<\/strong> est termin\u00e9e ? Les frais de cl\u00f4ture<\/strong> que vous devrez payer dans ce cas sont de 49 euros<\/strong>.<\/p>\n

Veuillez cependant noter que si vous disposez des \u00e9quipements \u00e0 restituer \u00e0 l’op\u00e9rateur, vous devez donc les retourner dans les 3 semaines suivant l’acceptation de la demande de r\u00e9siliation. Pass\u00e9 ce d\u00e9lai, vous serez soumis \u00e0 des p\u00e9nalit\u00e9s suppl\u00e9mentaires.<\/p>\n

Pour retourner votre mat\u00e9riel, suivez la proc\u00e9dure qui vous sera transmise par le Service Client SFR sur votre adresse e-mail.<\/p>\n

Vous pourrez cependant acc\u00e9der \u00e0 votre \u00e9tiquette de retour depuis votre Espace Client dans la rubrique \u00ab\u00a0Retour \u00c9quipement\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

La p\u00e9riode d’engagement n’est pas termin\u00e9e : Calculez vos frais de r\u00e9siliation<\/h3>\n

Si la p\u00e9riode d’engagement de 12 ou de 24 mois n’est pas encore termin\u00e9e, vous pouvez calculer le montant des frais de r\u00e9siliation<\/strong>\u00a0gr\u00e2ce \u00e0 l‘outil de simulation<\/strong> accessible depuis votre compte client<\/strong> SFR.fr<\/strong>.<\/p>\n

Munissez-vous alors de votre identifiant (Num\u00e9ro de ligne Mobile, email ou NeufID) et de votre mot de passe pour vous connecter \u00e0 votre espace en ligne.<\/p>\n

Comment r\u00e9silier ma box SFR en ligne ?<\/h2>\n

La r\u00e9siliation en ligne<\/strong> est possible depuis votre espace client en ligne<\/strong>.<\/p>\n

Connectez-vous donc \u00e0 votre compte et rendez-vous dans la rubrique \u00ab\u00a0Espace client\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Allez ensuite dans \u00ab\u00a0Contrats\u00a0\u00bb <\/strong>et cliquez sur \u00ab\u00a0R\u00e9silier un contrat\u00a0\u00bb.<\/strong><\/p>\n

Suivez par la suite les \u00e9tapes \u00e0 l’\u00e9cran pour finaliser l’op\u00e9ration avec succ\u00e8s.<\/p>\n

Demander l’annulation de votre contrat par la poste :<\/h2>\n

Si vous choisissez cette m\u00e9thode, vous devez r\u00e9diger une lettre de r\u00e9siliation<\/strong> et l’adresser par courrier au service concern\u00e9.<\/p>\n

Pour ce faire, vous pouvez utiliser le mod\u00e8le de lettre suivant :<\/p>\n

\"Mod\u00e8le<\/p>\n

Attention, il faut ensuite l’envoyer par courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception.<\/p>\n

L’annulation de votre contrat sera effective dans un d\u00e9lai de 10 jours, apr\u00e8s la r\u00e9ception de votre demande.<\/p>\n

Quelle est l’adresse de r\u00e9siliation SFR Box ?<\/h3>\n

Selon la Communaut\u00e9 SFR en ligne, l’adresse postale<\/strong> que vous pouvez utiliser pour soumettre votre demande de r\u00e9siliation<\/strong> par la poste est la suivante :<\/p>\n

SFR SERVICE R\u00c9SILIATION<\/strong>
\nTSA 13920<\/strong>
\n62978 ARRAS CEDEX 9<\/strong><\/p>\n

Mais attention, car vous pouvez trouver sur Internet plusieurs autres adresses communiqu\u00e9es. Pour garantir la bonne destination de votre lettre, vous devez utiliser uniquement l’adresse transmise par le service client SFR.<\/p>\n

Besoin d’aide ? Contactez le service client de l’op\u00e9rateur :<\/h3>\n

Quelle que soit la m\u00e9thode que vous avez choisie, vous pouvez obtenir de l’aide pour r\u00e9silier votre contrat Box<\/strong> en contactant le Service client SFR<\/strong> au num\u00e9ro<\/strong> de t\u00e9l\u00e9phone<\/strong> suivant : 1023<\/strong> (ou +33 6 1000 1023<\/strong> depuis l’\u00e9tranger).<\/p>\n

Cette ligne est en effet disponible du lundi au samedi de 8 h 00 \u00e0 20 h 00.<\/p>\n

Un conseiller vous sera alors \u00e0 disposition pour vous accompagner dans vos d\u00e9marches et vous indiquer la bonne adresse postale \u00e0 laquelle vous devez envoyer votre lettre de r\u00e9siliation.<\/p>\n

Sachez toutefois que vous seul, en tant que propri\u00e9taire de la ligne, pouvez annuler votre abonnement. Vous devez donc \u00eatre pr\u00e9sent lors de l\u2019appel.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Si vous souhaitez r\u00e9silier votre abonnement SFR Box, sachez que vous pouvez le faire depuis votre espace client en ligne ou par courrier postal. Toutefois, vous serez tenu de payer des frais de r\u00e9siliation dont le montant d\u00e9pendra du fait que vous ayez ou non respect\u00e9 la p\u00e9riode d’engagement pr\u00e9vue dans votre contrat. En effet, vous pouvez calculer ce montant gr\u00e2ce au calculateur disponible sur le site sfr.fr. 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