{"id":5011,"date":"2023-06-21T11:03:23","date_gmt":"2023-06-21T09:03:23","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=5011"},"modified":"2023-06-21T11:03:23","modified_gmt":"2023-06-21T09:03:23","slug":"comment-annuler-un-abonnement-rtm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/comment-annuler-un-abonnement-rtm\/","title":{"rendered":"Comment annuler un abonnement RTM ?"},"content":{"rendered":"

RTM<\/strong> (R\u00e9gie des transports M\u00e9tropolitains) est un op\u00e9rateur de transports en commun de La M\u00e9tropole Mobilit\u00e9. Il remplace la R\u00e9gie autonome des transports de la ville de Marseille. La r\u00e9gie des transports marseillais fournit des titres de transport en commun sur Marseille (Pass Annuel, Pass Permanent, etc). Toutefois, si vous avez d\u00e9j\u00e0 un abonnement chez cet op\u00e9rateur de transport, mais, vous voulez mettre fin \u00e0 votre abonnement et vous ne savez pas comment proc\u00e9der, nous vous invitons \u00e0 suivre notre tutoriel.<\/p>\n

Vous trouvez dans ce qui suit la d\u00e9marche d\u00e9taill\u00e9e pour cl\u00f4turer votre abonnement RTM<\/strong>\u00a0par mail <\/strong>ou par courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Conditions de r\u00e9siliation<\/h2>\n

Il est possible de mettre fin \u00e0 votre abonnement<\/strong> apr\u00e8s l’expiration de la p\u00e9riode d’engagement (12 mois) sans frais. Vous pouvez ainsi se d\u00e9sabonner de la R\u00e9gie des transports M\u00e9tropolitains<\/strong> en justifiant l’un des motifs suivants :<\/p>\n

    \n
  1. D\u00e9m\u00e9nagement du Titulaire.<\/li>\n
  2. Handicap physique ou hospitalisation du client.<\/li>\n
  3. Mise en d\u00e9tention du Titulaire.<\/li>\n
  4. D\u00e9c\u00e8s du Client.<\/li>\n<\/ol>\n

    Comment r\u00e9silier mon abonnement RTM ?<\/h2>\n

    \"R\u00e9silier<\/p>\n

    La R\u00e9gie des transports M\u00e9tropolitains vous donne la possibilit\u00e9 d’annuler votre abonnement par lettre recommand\u00e9e <\/strong>ou par mail<\/strong>.<\/p>\n

    Nous vous pr\u00e9sentons dans les lignes qui suivent la proc\u00e9dure de r\u00e9siliation de votre abonnement.<\/p>\n

    R\u00e9silier mon abonnement RTM par voie postale<\/h3>\n

    Pour annuler votre abonnement<\/strong>, vous pouvez adresser votre demande par un courrier recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l’adresse postale suivante :<\/p>\n

    Espace Service R\u00e9siliation \/ Clients<\/strong>
    \n6 rue de Fabres<\/strong>
    \n13001 Marseille<\/strong><\/p>\n

    NB : L’envoi de votre demande doit \u00eatre effectu\u00e9 au plus tard le 10 du mois en cours pour que la r\u00e9siliation prenne effet le 1\u1d49\u02b3 du mois suivant.<\/p>\n

    Vous recevrez finalement un e-mail de confirmation de r\u00e9siliation de votre abonnement dans quelques jours.<\/p>\n

    Annulation abonnement RTM par email<\/h3>\n

    Vous avez \u00e9galement la possibilit\u00e9 de rompre votre abonnement par mail<\/strong> en envoyant votre demande \u00e0 cette adresse : resiliationpp@rtm.fr<\/strong>.<\/p>\n

    Votre demande sera trait\u00e9e par des experts dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n

    Lettre de r\u00e9siliation<\/h2>\n

    Vous trouvez dans ce qui suit un mod\u00e8le de lettre type de r\u00e9siliation pour mettre un terme \u00e0 l\u2019abonnement RTM.<\/strong><\/p>\n

    \"Lettre<\/p>\n

    Votre lettre doit contenir toutes les informations n\u00e9cessaires pour que votre demande soit trait\u00e9e dans les meilleurs d\u00e9lais :<\/p>\n

      \n
    • Votre nom<\/li>\n
    • Pr\u00e9nom<\/li>\n
    • Votre adresse<\/li>\n
    • Le motif de votre demande de r\u00e9siliation.<\/li>\n<\/ul>\n

      Adresse de r\u00e9siliation du Pass XL mensuel ou annuel RTM<\/h2>\n

      Pour r\u00e9silier le Pass RTM<\/strong>, il vous est possible d’envoyer un recommand\u00e9 avec accus\u00e9 de r\u00e9ception \u00e0 l’adresse de r\u00e9siliation mentionn\u00e9e ci-dessous :<\/p>\n

      R\u00e9gie des Transports M\u00e9tropolitains<\/strong>
      \nService r\u00e9siliation<\/strong>
      \nCS 60478<\/strong>
      \n13235 MARSEILLE CEDEX 02<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      RTM (R\u00e9gie des transports M\u00e9tropolitains) est un op\u00e9rateur de transports en commun de La M\u00e9tropole Mobilit\u00e9. Il remplace la R\u00e9gie autonome des transports de la ville de Marseille. La r\u00e9gie des transports marseillais fournit des titres de transport en commun sur Marseille (Pass Annuel, Pass Permanent, etc). Toutefois, si vous avez d\u00e9j\u00e0 un abonnement chez cet op\u00e9rateur de transport, mais, vous voulez mettre fin \u00e0 votre abonnement et vous ne savez pas comment proc\u00e9der, nous vous invitons \u00e0 suivre notre tutoriel. 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