{"id":4889,"date":"2023-05-09T20:49:11","date_gmt":"2023-05-09T18:49:11","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=4889"},"modified":"2023-05-09T20:49:11","modified_gmt":"2023-05-09T18:49:11","slug":"annuler-une-commande-hellofresh","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/annuler-une-commande-hellofresh\/","title":{"rendered":"Comment annuler une commande HelloFresh ?"},"content":{"rendered":"<p>Vous ne souhaitez plus recevoir des kits <strong>HelloFresh<\/strong> ? Vous cherchez \u00e0 <strong>annuler votre commande<\/strong> ?<\/p>\n<p>Ce guide vous permettra de savoir toutes les \u00e9tapes \u00e0 suivre. En effet, vous \u00eates libre de vous r\u00e9tracter \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>Ceci est ais\u00e9ment faisable depuis votre compte personnel sur le site. D&rsquo;ailleurs, vous avez le droit de choisir entre <strong>annuler une seule commande<\/strong> ou arr\u00eater les commandes de toute une semaine.<\/p>\n<p>Toutefois, et s&rsquo;il s&rsquo;agit de votre premi\u00e8re commande, c&rsquo;est le service client qui se charge de son annulation.<\/p>\n<p>Alors, poursuivez la lecture de cet article pour d\u00e9couvrir <strong>comment annuler une commande HelloFresh\u00a0<\/strong>par vous-m\u00eame ou en contactant les conseillers.<\/p>\n<p><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-4896 aligncenter\" src=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suspension-commandes-hellofresh.png\" alt=\"Arr\u00eater commande HelloFresh\" width=\"450\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suspension-commandes-hellofresh.png 450w, https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/suspension-commandes-hellofresh-300x218.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><\/p>\n<h2>Suspendre vos commandes HelloFresh<\/h2>\n<p>Hello Fresh est un abonnement sans engagement. De ce fait, vous \u00eates libre d&rsquo;arr\u00eater la r\u00e9ception de votre kit \u00e0 tout moment.<\/p>\n<p>En effet, et dans le cas o\u00f9 vous ne souhaitez pas recevoir vos commandes pour une p\u00e9riode d\u00e9termin\u00e9e, vous pouvez suspendre la livraison de votre box pendant une semaine.<\/p>\n<p>Ceci est ais\u00e9ment faisable depuis votre espace client. Il suffit d&rsquo;appliquer les instructions suivantes :<\/p>\n<ul>\n<li>Visitez le site web\u00a0<strong><strong>https:\/\/www.hellofresh.fr\/.<\/strong><\/strong>\n<p><div id=\"attachment_4894\" style=\"width: 460px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-4894\" class=\"size-full wp-image-4894\" src=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/annulation-commande-hellofresh.png\" alt=\"Suspendre les commandes HelloFresh\" width=\"450\" height=\"327\" srcset=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/annulation-commande-hellofresh.png 450w, https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2023\/05\/annulation-commande-hellofresh-300x218.png 300w\" sizes=\"(max-width: 450px) 100vw, 450px\" \/><p id=\"caption-attachment-4894\" class=\"wp-caption-text\">Ceci est une capture d&rsquo;\u00e9cran du site https:\/\/www.hellofresh.fr\/<\/p><\/div><\/li>\n<li>Acc\u00e9dez par la suite \u00e0 votre espace client.<\/li>\n<li>Ensuite, Acc\u00e9dez \u00e0 la page\u00a0<strong>\u00ab\u00a0Mon Menu\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la semaine pendant laquelle vous souhaitez suspendre votre abonnement.<\/li>\n<li>Cliquez sur\u00a0<strong>\u00ab\u00a0G\u00e9rer ma box\u00a0\u00bb\u00a0<\/strong>puis appuyez sur le bouton <strong>\u00ab\u00a0Faire une pause\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n<p>Ainsi, la semaine s\u00e9lectionn\u00e9e est marqu\u00e9e en rouge. De cette fa\u00e7on, vous ne recevrez aucune commande durant cette p\u00e9riode.<\/p>\n<p>Lors de la suspension, il est recommand\u00e9 de respecter la date limite mentionn\u00e9e en haut de l&rsquo;onglet <strong>\u00ab\u00a0Mon menu\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>Une commande suspendue apr\u00e8s cette date sera livr\u00e9e quand m\u00eame.<\/p>\n<p>Vous devez aussi savoir qu&rsquo;au terme de la semaine de suspension, la livraison de vos commandes sera reprise automatiquement.<\/p>\n<h2>Contacter le service client pour annuler une commande<\/h2>\n<p>Pour les commandes du premier panier, il est exig\u00e9 de contacter le service client pour les <strong>annuler<\/strong>.<\/p>\n<p>Alors, si vous d\u00e9cidez de ne pas recevoir votre premi\u00e8re box <strong>HelloFresh<\/strong>, vous pouvez joindre le support \u00e0 la client\u00e8le pour d\u00e9poser votre demande d&rsquo;annulation tout comme en<a title=\" annulant votre commande Uber Eats- Comment annuler une commande sur Uber Eats ? \" href=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/annuler-commande-ubereats\/\"> annulant votre commande Uber Eats<\/a>.<\/p>\n<p>Pour ce faire, on vous demande de chatter avec l&rsquo;assistant virtuel Cuistot. Visitez donc la page d&rsquo;aide <strong>https:\/\/www.hellofresh.fr\/contact-us\u00a0<\/strong>puis s\u00e9lectionnez le menu\u00a0<strong>\u00ab\u00a0Poser une question\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/p>\n<p>De cette mani\u00e8re, une discussion instantan\u00e9e est lanc\u00e9e. Vous pouvez ainsi demander <strong>l&rsquo;annulation de votre commande HelloFresh<\/strong>. L&rsquo;assistant s&rsquo;occupe alors de la proc\u00e9dure.<\/p>\n<h2>R\u00e9silier votre abonnement HelloFresh<\/h2>\n<p>Dans le cas o\u00f9 vous ne souhaitez plus recevoir des kits <strong>Hello<\/strong> <strong>Fresh<\/strong>, vous pouvez r\u00e9silier votre abonnement d\u00e9finitivement.<\/p>\n<p>Ceci est faisable depuis les param\u00e8tres de votre compte selon la d\u00e9marche suivante :<\/p>\n<ul>\n<li>Connectez-vous \u00e0 votre espace personnel. Puis, cliquez sur votre nom et choisissez le menu <strong>\u00ab\u00a0R\u00e9glages\u00a0\u00bb.\u00a0<\/strong><\/li>\n<li>Ensuite, visitez la section\u00a0<strong>\u00ab\u00a0R\u00e9glages de l&rsquo;abonnement\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n<li>En bas de la page suivante, appuyez sur\u00a0<strong>\u00ab\u00a0R\u00e9silier mon abonnement\u00a0\u00bb.<\/strong><\/li>\n<li>Poursuivez par la suite les \u00e9tapes mentionn\u00e9es sur votre \u00e9cran.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Votre demande de r\u00e9siliation est transmise ainsi \u00e0 l&rsquo;\u00e9quipe <strong>HelloFresh<\/strong>. Vous recevez une confirmation de sa r\u00e9ception.<\/p>\n<p>Tout comme la suspension, la r\u00e9siliation doit \u00eatre effectu\u00e9e avant la date limite pour qu&rsquo;elle soit prise en consid\u00e9ration.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous ne souhaitez plus recevoir des kits HelloFresh ? Vous cherchez \u00e0 annuler votre commande ? Ce guide vous permettra de savoir toutes les \u00e9tapes \u00e0 suivre. En effet, vous \u00eates libre de vous r\u00e9tracter \u00e0 tout moment. Ceci est ais\u00e9ment faisable depuis votre compte personnel sur le site. D&rsquo;ailleurs, vous avez le droit de choisir entre annuler une seule commande ou arr\u00eater les commandes de toute une semaine. Toutefois, et s&rsquo;il s&rsquo;agit de votre premi\u00e8re commande, c&rsquo;est le service client qui se charge de son annulation. 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