{"id":3633,"date":"2022-05-24T18:54:31","date_gmt":"2022-05-24T16:54:31","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=3633"},"modified":"2022-05-24T18:54:31","modified_gmt":"2022-05-24T16:54:31","slug":"annuler-commande-ubereats","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/annuler-commande-ubereats\/","title":{"rendered":"Comment annuler une commande sur Uber Eats ?"},"content":{"rendered":"<p><strong>Vous avez chang\u00e9 d\u2019avis et vous voulez annuler votre commande Uber Eats ? Vous d\u00e9sirez modifier cette commande qui n\u2019est pas encore accept\u00e9e par le restaurant ?<\/strong> Alors c\u2019est possible et cela repr\u00e9sente l\u2019un des avantages de cette application de livraison de nourritures.<\/p>\n<p>D&rsquo;ailleurs, notre tutoriel vous donne toutes<strong> les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour annuler votre commande Uber Eats<\/strong> pass\u00e9e en ligne depuis votre smartphone (iPhone,..), tablette ou ordinateur ainsi que<strong> comment demander votre remboursement complet ou partiel<\/strong> selon le cas.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_3638\" style=\"width: 610px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3638\" class=\"size-full wp-image-3638\" src=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/site-uber-eats.png\" alt=\"Site web Uber Eats\" width=\"600\" height=\"400\" srcset=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/site-uber-eats.png 600w, https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/site-uber-eats-300x200.png 300w\" sizes=\"(max-width: 600px) 100vw, 600px\" \/><p id=\"caption-attachment-3638\" class=\"wp-caption-text\">Plateforme officielle d&rsquo;Uber Eats France<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h2>Remboursement et annulation d&rsquo;une commande Uber Eats :<\/h2>\n<p>Pour commencer, il faut savoir qu&rsquo;Uber Eats est bas\u00e9 sur deux politiques d\u2019annulation, similaires \u00e0 ceux dans l\u2019application de voyage Uber :<\/p>\n<ul>\n<li>Si vous annulez une commande<strong> avant sa confirmation par le restaurant<\/strong>, vous aurez <strong>un remboursement complet<\/strong>.<\/li>\n<li>Si vous annulez votre commande, mais <strong>apr\u00e8s son acceptation par le restaurant<\/strong> ou au cours de sa livraison, vous n\u2019aurez qu\u2019<strong>un remboursement partiel<\/strong> dans ce cas, selon la situation.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Cela me semble tout \u00e0 fait logique, car le restaurant pr\u00e9pare d\u00e9j\u00e0 la commande et il perd s\u2019il accepte le remboursement.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<div id=\"attachment_3639\" style=\"width: 310px\" class=\"wp-caption aligncenter\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" aria-describedby=\"caption-attachment-3639\" class=\"size-full wp-image-3639\" src=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/wp-content\/uploads\/2022\/05\/logo-uber-eats.png\" alt=\"Supprimer une commande Uber Eats\" width=\"300\" height=\"200\" \/><p id=\"caption-attachment-3639\" class=\"wp-caption-text\">Logo d&rsquo;Uber Eats<\/p><\/div>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<h3>D\u00e9marche d&rsquo;annulation sur l&rsquo;application d&rsquo;UberEats :<\/h3>\n<p>Voil\u00e0 la proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour proc\u00e9der \u00e0 l\u2019annulation de votre commande et recevoir votre remboursement :<\/p>\n<ul>\n<li>Ouvrez l\u2019application et cliquez l\u2019ic\u00f4ne<strong> \u00ab\u00a0Commandes\u00a0\u00bb<\/strong> en bas de l\u2019\u00e9cran pour afficher l\u2019historique des commandes.<\/li>\n<li>S\u00e9lectionnez la commande en question qui est d\u00e9j\u00e0 en cours. Faites attention \u00e0 son statut si le restaurant l&rsquo;a accept\u00e9 ou pas encore.<\/li>\n<li>Sur cette interface du suivi de commande, appuyez sur <strong>\u00ab\u00a0Annuler ma commande\u00a0\u00bb<\/strong> sous le statut d\u2019avancement de votre commande.<\/li>\n<li>Suivez les instructions \u00e0 l&rsquo;\u00e9cran pour confirmer l&rsquo;action.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>NB :<\/strong> Pour modifier une commande d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9e, vous devez l&rsquo;annuler et repasser une nouvelle en suivant ces m\u00eames \u00e9tapes.<\/p>\n<h3>Je ne peux pas annuler ma commande Uber Eats !<\/h3>\n<p>Si le statut n\u2019est pas<strong> \u00ab\u00a0En cours de confirmation\u00a0\u00bb<\/strong>, le bouton <strong>\u00ab\u00a0Annuler ma commande\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0 ne sera pas affich\u00e9e. Dans ce cas, vous devez appeler le service client Uber Eats pour faire la demande aupr\u00e8s d\u2019eux directement.<\/p>\n<p>Composez, dans ce cas, le<strong> \u00ab\u00a0+44-808-178-5517\u00a0\u00bb<\/strong> (depuis l\u2019Europe) ou le<strong> \u00ab\u00a01-800-253-9877\u00a0\u00bb<\/strong> (depuis l\u2019Am\u00e9rique du Nord) et veuillez v\u00e9rifier avec eux la possibilit\u00e9 d\u2019avoir un remboursement partiel.<\/p>\n<p>&gt;&gt;&gt;&gt;&gt;\u00a0 \u00a0 \u00a0Lisez aussi :<a href=\"https:\/\/comment-supprimer.info\/supprimer-compte-uber-eats\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> Comment supprimer compte Uber Eats ?<\/a><\/p>\n<h2>Comment demander un remboursement d\u2019une commande Uber Eats d\u00e9j\u00e0 re\u00e7ue !<\/h2>\n<p>Pour certains sc\u00e9narios et si vous avez rencontr\u00e9 des soucis avec votre commande qui <strong>n\u2019est pas conforme \u00e0 sa description<\/strong> <strong>(ne contient pas certains ingr\u00e9dients, manquante, ..), pr\u00e9sente une anomalie (p\u00e9rim\u00e9e, mauvais \u00e9tat, objets\/corps dans les aliments..)<\/strong>, etc, il est possible d&rsquo;avoir un remboursement.<\/p>\n<p>Vous pouvez<strong> d\u00e9poser une r\u00e9clamation<\/strong> via l\u2019application afin de demander un remboursement. Cela se fait en cr\u00e9ant un rapport et en fournissant les preuves n\u00e9cessaires (photos, ..). Par la suite, le service concern\u00e9 va effectuer ses v\u00e9rifications.<\/p>\n<p>Alors \u00e0 savoir, dans le cas d\u2019une commande incompl\u00e8te, certaines pi\u00e8ces sont manqu\u00e9es ou pr\u00e9sentant un souci, vous allez \u00eatre factur\u00e9 des articles re\u00e7us corrects et avoir le remboursement du reste.<\/p>\n<p><strong>NB :<\/strong> Dans le cas de<strong> non-r\u00e9ception de votre commande<\/strong> d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9e aupr\u00e8s du restaurant chez lequel vous avez command\u00e9,<strong> faites une plainte <\/strong>! Le service concern\u00e9 va v\u00e9rifier lesdites informations avec ce restaurant et avec le livreur (commande annul\u00e9e par le livreur ou par le resto, etc). Finalement, apr\u00e8s les v\u00e9rifications et l\u2019obtention d\u2019une confirmation, vous aurez un remboursement complet.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Vous avez chang\u00e9 d\u2019avis et vous voulez annuler votre commande Uber Eats ? Vous d\u00e9sirez modifier cette commande qui n\u2019est pas encore accept\u00e9e par le restaurant ? Alors c\u2019est possible et cela repr\u00e9sente l\u2019un des avantages de cette application de livraison de nourritures. 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