{"id":2850,"date":"2021-11-11T12:32:38","date_gmt":"2021-11-11T11:32:38","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=2850"},"modified":"2021-11-11T14:18:49","modified_gmt":"2021-11-11T13:18:49","slug":"annuler-commande-babylux","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/annuler-commande-babylux\/","title":{"rendered":"Comment annuler une commande BabyLux et avoir mon remboursement ?"},"content":{"rendered":"

www.baby-lux.com<\/strong> est une boutique en ligne sp\u00e9cialis\u00e9e dans la vente des articles b\u00e9b\u00e9s et de pu\u00e9ricultures de luxe (poussettes, si\u00e8ges b\u00e9b\u00e9, landau, v\u00eatements, \u2026) dont certains sont avec leurs garanties.<\/p>\n

Ce site est reconnu par sa fiabilit\u00e9 et la qualit\u00e9 de ses produits. Mais parfois et pour une raison ou autre, un client peut changer d’avis avant la r\u00e9ception de son colis.<\/p>\n

Dans ce cas, il est possible d\u2019annuler votre commande Babylux d\u00e9j\u00e0 confirm\u00e9e ou m\u00eame livr\u00e9e et demander votre remboursement<\/strong>.<\/p>\n

Suivez ce tutoriel qui vous donne toutes les consignes et les \u00e9tapes \u00e0 suivre pour annuler votre commande Babylux sans lacunes<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Plateforme

Site web de baby-lux.com<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Annuler ma commande confirm\u00e9e Babylux avant sa livraison :<\/h2>\n

Pour toute commande d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9e et non exp\u00e9di\u00e9e encore, il n’y a pas un moyen pour l’annuler depuis le site. Par contre, vous pouvez faire appel au service client de Babylux pour demander de l\u2019aide :<\/p>\n

Appeler le support client par t\u00e9l\u00e9phone :<\/h3>\n

Il faut appeler le support client Babylux sur ce num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone \u00ab\u00a009 75 18 04 88\u00a0\u00bb<\/strong> (En France) ou le \u00ab\u00a0078 48 16 10\u00a0\u00bb<\/strong> (En Belgique). Un conseiller va donc vous rediriger.<\/p>\n

C\u2019est le moyen le plus recommand\u00e9 dans ce cas afin de trouver une solution avant l\u2019exp\u00e9dition de la commande.<\/p>\n

Ce service d\u2019hotline est disponible du lundi au vendredi de 8h00 au 18h30 et le samedi de 10h00 au 12h30 et de 14h00 au 18h30.<\/p>\n

Envoyer un mail \u00e0 l’assistance Baby Lux :<\/h3>\n

En utilisant le formulaire de contact sous la rubrique \u00ab\u00a0Contact\u00a0\u00bb<\/strong> depuis la page d\u2019accueil. Sinon vous pouvez \u00e9crire directement \u00e0 : \u00ab\u00a0info@baby-lux.com\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

NB :<\/strong> La voie postale demeure la m\u00e9thode la plus lente dans ce cas pour avoir les consignes ou pour annuler votre commande avant sa livraison. Donc, on ne la recommande pas.<\/p>\n

Annulation de ma commande Babylux d\u00e9j\u00e0 livr\u00e9e :<\/h2>\n

Comme tout achat en ligne, un article re\u00e7u peut ne pas convenir \u00e0 l\u2019attente du client, probl\u00e8me de taille, article peut arriver endommag\u00e9,<\/strong>..<\/p>\n

Avant de vous donner la d\u00e9marche \u00e0 suivre, sachiez que vous pouvez exercer votre droit de r\u00e9traction<\/strong> pour retourner un article.<\/p>\n

C’est-\u00e0-dire que vous disposez de 14 jours<\/strong> \u00e0 compter du jour de r\u00e9ception de votre colis pour retourner un article sans besoin de justifier ni de payer une p\u00e9nalit\u00e9<\/strong> (sauf les frais de retour).<\/p>\n

Attention ! Il faut respecter certaines conditions pour que votre demande de retour et de remboursement soit accept\u00e9e : \u00c9tat intact, emballage d’origine, accompagn\u00e9e de toutes documentations (bon de commande, bon de livraison ou document de transport)<\/strong>.<\/p>\n

 <\/p>\n

\"Annulation

Logo de Baby-lux<\/p><\/div>\n

 <\/p>\n

Pour ce faire, vous devez informer le service client<\/strong> de l\u2019enseigne avant de faire le retour.<\/p>\n

Choisissez le moyen qui vous convient :<\/p>\n

En magasin Baby lux :<\/h3>\n

Vous apportez en m\u00eame temps l\u2019article avec vous pour le retourner sur le champ.<\/p>\n

Ces magasins sont ouverts : de lundi au vendredi de\u2028 10.00 au 12.00 et de 14.00 au 18.30, le samedi de 10.00 au 12.30 et de 14.00 au 18.30 et le dimanche de 10.30 au 12.30 et de 14.00 au 18.30.<\/p>\n

En \u00e9crivant un courriel :<\/h3>\n

Vous l’envoyez \u00e0 l\u2019adresse \u00ab\u00a0info(@)baby-lux.com\u00a0\u00bb<\/strong> ou via le formulaire de contact d\u00e9di\u00e9 \u00e0 ce faire, sous cette adresse URL : \u00ab\u00a0https:\/\/www.baby-lux.com\/sales\/guest\/form\u00a0\u00bb<\/strong>.<\/p>\n

Vous obtenez ainsi les indications pour restituer le produit en magasin ou en le renvoyant \u00e0 l\u2019une de ces adresses postales :<\/p>\n

Pour la FRANCE :<\/p>\n

Babylux <\/strong><\/p>\n

SPRL\u202844 Rue Abb\u00e9 Lemire<\/strong><\/p>\n

\u202859560 Comines\u2028 France<\/strong><\/p>\n

Pour la BELGIQUE :<\/p>\n

Babylux<\/strong><\/p>\n

SPRL\u202846 Route des \u00c9cluses\u2028<\/strong><\/p>\n

7784 Comines-Warneton\u2028 Belgique<\/strong><\/p>\n

La proc\u00e9dure de remboursement :<\/h2>\n

Dans le cas d\u2019un retour accept\u00e9, vous aurez bien \u00e9videment votre remboursement int\u00e9gral dans un d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> au plus tard.<\/p>\n

Dans le cas contraire, un produit ab\u00eem\u00e9 ou son l’emballage d’origine est d\u00e9t\u00e9rior\u00e9, vous ne pouvez ni avoir un remboursement ni faire un \u00e9change.<\/p>\n

NB :<\/strong> Les frais de retour sont \u00e0 la charge du client, donc ils ne sont pas remboursables.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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