{"id":2811,"date":"2021-11-09T13:48:40","date_gmt":"2021-11-09T12:48:40","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=2811"},"modified":"2021-11-09T13:48:40","modified_gmt":"2021-11-09T12:48:40","slug":"supprimer-un-compte-citygo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/supprimer-un-compte-citygo\/","title":{"rendered":"Comment supprimer mon compte Citygo ?"},"content":{"rendered":"

Selon les avis des membres Citygo<\/strong>, il arrive parfois d’\u00eatre d\u00e9laiss\u00e9 (en tant que passager) par le conducteur \u00e0 la derni\u00e8re minute. Dans le cas contraire, les chauffeurs r\u00e9clament l’annulation par l’utilisateur passager sans aucune information pr\u00e9alable.<\/p>\n

Dans ce cas, la personne inscrite peut quitter l’application apr\u00e8s avoir re\u00e7u son remboursement Citygo.<\/p>\n

Ou encore, vous pouvez vous d\u00e9sabonner si vous avez eu votre propre moyen de transport ou que vous ne faites plus le trajet habituel.<\/p>\n

Trouvez dans les lignes qui suivent comment supprimer votre compte Citygo<\/strong>.<\/p>\n

\"Fermer

Ceci est le logo de Citygo<\/p><\/div>\n

Les \u00e9tapes de suppression de mon compte Citygo<\/h2>\n

Peu importe le type de votre compte utilisateur (conducteur ou passager), vous avez le droit de le supprimer \u00e0 tout moment.<\/p>\n

Par contre, avant la fermeture de votre espace priv\u00e9, assurez-vous de recevoir la totalit\u00e9 du montant \u00e0 rembourser.<\/p>\n

En effet, il existe deux m\u00e9thodes pour cl\u00f4turer votre compte d\u00e9finitivement tout comme la d\u00e9marche de suppression d’un compte Bigo.<\/a><\/p>\n

Vous pouvez fermer votre compte \u00e0 partir de l’application sur votre smartphone.<\/p>\n

Pour ce faire, lancez-la et choisissez le menu \u201cMon compte\u201d.<\/strong><\/p>\n

Ensuite, cliquez sur \u201cMon profil\u201d<\/strong> puis s\u00e9lectionnez l\u2019option \u201csupprimer mon compte\u201d<\/strong>.<\/p>\n

Contact mail Citygo pour fermer mon espace personnel<\/h2>\n

Une autre proc\u00e9dure \u00e0 suivre pour fermer votre espace personnel Citygo est de contacter la plateforme par courriel.<\/p>\n

R\u00e9digez votre mail en d\u00e9signant votre intention de suppression et envoyez-le \u00e0 l\u2019adresse suivante contact(@)citygo.me<\/strong>.<\/p>\n

Afin de vous identifier et de faciliter la fermeture de votre espace utilisateur, d\u00e9signez l’adresse mail ou le num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone rattach\u00e9 \u00e0 votre compte Citygo.<\/p>\n

Compte City go suspendu<\/h3>\n

City go se r\u00e9serve le droit de suspendre votre compte dans les cas suivants :<\/p>\n

    \n
  • L\u2019utilisation d’un v\u00e9hicule professionnel ou taxi.<\/li>\n
  • En cas de manquement \u00e0 l\u2019une des conditions g\u00e9n\u00e9rales d\u2019utilisation.<\/li>\n<\/ul>\n

    Si vous souhaitez supprimer ce compte suspendu, contactez donc le service client Citygo par courriel. Sur le mail envoy\u00e9, vous devez indiquer les informations de votre compte ainsi que d\u00e9signer qu\u2019il s\u2019agit d\u2019un compte suspendu.<\/p>\n

    Contacter le service client<\/h2>\n

    Citygo vous accompagne pendant toute votre exp\u00e9rience. En cas de probl\u00e8mes lors de la suppression de votre compte, n\u2019h\u00e9sitez pas \u00e0 demander l\u2019aide du service client.<\/p>\n

    En plus, le support \u00e0 la client\u00e8le se charge de vous r\u00e9pondre \u00e0 toutes vos questions.<\/p>\n

    Par contre, si vous cherchez \u00e0 le rejoindre par t\u00e9l\u00e9phone, Citigo ne dispose pas d’une ligne t\u00e9l\u00e9phonique.<\/p>\n

    Toutefois,\u00a0 les assistants \u00e0 la client\u00e8le sont joignables et hyper actifs sur d’autres moyens de contact.<\/p>\n

    Vous pouvez transmettre votre demande en envoyant un email. Ceci est faisable en remplissant le formulaire de contact sur le site web.<\/p>\n

    Sur la page d\u2019accueil www.citygo.io\/,<\/strong> s\u00e9lectionnez le menu \u201cFAQ-Contact\u201d.<\/strong><\/p>\n

    \"Supprimer

    Ceci est une capture d’\u00e9cran du site www.citygo.io\/<\/p><\/div>\n

    D\u00e9filez vers le bas jusqu\u2019\u00e0 la rubrique \u00ab\u00a0T\u00e9moignage\u00a0\u00bb<\/strong>\u00a0sous laquelle vous trouvez le formulaire.<\/p>\n

    Vous \u00eates demand\u00e9 de taper vos informations et d’indiquer le type de votre compte. De plus, il est n\u00e9cessaire de d\u00e9signer votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone ainsi que l\u2019appareil que vous utilisez.<\/p>\n

    Ensuite, choisissez depuis la liste d\u00e9roulante le sujet de votre demande et d\u00e9crivez-la dans l\u2019espace consacr\u00e9.<\/p>\n

    Vous pouvez joindre des fichiers si vous en disposez pour mieux expliquer votre souci.<\/p>\n

    Transmettez votre mail en cliquant sur le bouton \u201cEnvoyer mon message\u201d.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Selon les avis des membres Citygo, il arrive parfois d’\u00eatre d\u00e9laiss\u00e9 (en tant que passager) par le conducteur \u00e0 la derni\u00e8re minute. Dans le cas contraire, les chauffeurs r\u00e9clament l’annulation par l’utilisateur passager sans aucune information pr\u00e9alable. Dans ce cas, la personne inscrite peut quitter l’application apr\u00e8s avoir re\u00e7u son remboursement Citygo. Ou encore, vous pouvez vous d\u00e9sabonner si vous avez eu votre propre moyen de transport ou que vous ne faites plus le trajet habituel. Trouvez dans les lignes qui suivent comment supprimer votre compte Citygo. 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