{"id":2118,"date":"2020-10-14T15:33:11","date_gmt":"2020-10-14T13:33:11","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=2118"},"modified":"2020-10-14T15:33:11","modified_gmt":"2020-10-14T13:33:11","slug":"resiliation-abonnement-lobs","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/resiliation-abonnement-lobs\/","title":{"rendered":"R\u00e9siliation d’un abonnement Nouvel Observateur"},"content":{"rendered":"

Vous souhaitez r\u00e9silier votre abonnement Le<\/strong> Nouvel Observateur<\/strong> (l’Obs<\/strong>) car vous souhaitez partir en vacances ou changer de logement?<\/p>\n

\"Comment<\/p>\n

Sachez que vous avez la possibilit\u00e9 de suspendre votre souscription ou changer votre adresse en contactant le service abonnement<\/strong> du magazine par courrier<\/strong> ou par t\u00e9l\u00e9phone.<\/strong> Vous pouvez aussi le faire depuis la rubrique \u00ab\u00a0Faire suivre mon abonnement<\/strong>\u00a0\u00bb dans votre espace client<\/strong> accessible sur le site internet www.nouvelobs.com<\/strong>. Il faut seulement envoyer la demande au moins deux semaines avant la date de suspension ou de transfert.<\/p>\n

Mais si vous insistez sur l’annulation<\/strong> en raison d’une modification du prix des abonnements ou pour b\u00e9n\u00e9ficier d’une r\u00e9duction sur un autre journal, vous pouvez arr\u00eater votre souscription en suivant les proc\u00e9dures n\u00e9cessaires.<\/p>\n

Vous trouverez ci-dessous comment r\u00e9silier votre abonnement num\u00e9rique et \/ ou papier L’os<\/strong> facilement.<\/p>\n

Comment r\u00e9silier un abonnement L\u2019Obs?<\/h2>\n

Il est possible de r\u00e9silier un abonnement Obs<\/strong> selon la nature du contrat et la dur\u00e9e d’engagement qui y est associ\u00e9e.<\/p>\n

En effet, cet hebdomadaire fran\u00e7ais propose g\u00e9n\u00e9ralement des offres d’abonnement num\u00e9rique et \/ ou papier<\/strong> \u00e0 dur\u00e9e libre<\/strong>\u00a0ou d\u00e9termin\u00e9e<\/strong>.<\/p>\n

Pour le premier type de contrat, la souscription se fait pour une p\u00e9riode initiale d’un mois, tacitement renouvelable pour des p\u00e9riodes successives de la m\u00eame dur\u00e9e.<\/p>\n

Dans ce cas, le client r\u00e8gle son abonnement<\/strong> par pr\u00e9l\u00e8vement mensuel et a la possibilit\u00e9 de l’annuler<\/strong> \u00e0 tout moment, quelle qu’en soit la raison. La r\u00e9siliation<\/strong> prendra effet \u00e0 la fin du mois en cours.<\/p>\n

De plus, en cas de modification du prix de l’offre, le magazine vous en informera par \u00e9crit au moins un mois avant la prochaine \u00e9ch\u00e9ance du contrat. Ainsi, si vous ne souhaitez pas continuer avec le nouveau tarif, vous devrez demander l’annulation de votre abonnement avant cette date d’expiration.<\/p>\n

Toutefois, pour les abonnements \u00e0 dur\u00e9e d\u00e9termin\u00e9e<\/strong> (qui est g\u00e9n\u00e9ralement \u00e9gale \u00e0 un an), la p\u00e9riode de souscription est ferme et ne peut \u00eatre r\u00e9sili\u00e9 qu’\u00e0 la fin de son ex\u00e9cution.<\/p>\n

Cependant, l’entreprise peut accepter l’annulation anticip\u00e9e<\/strong> de ce type de contrat dans des cas exceptionnels et justifi\u00e9s tels que: ch\u00f4mage, proc\u00e9dures de surendettement, emprisonnement ou d\u00e9c\u00e8s, etc (voir les CGV en ligne<\/strong><\/a>).<\/p>\n

Dans ce cas, vous pourrez recevoir un remboursement pour les services qui doivent \u00eatre fournis dans la p\u00e9riode restante.<\/p>\n

Suivez donc la proc\u00e9dure ci-dessous pour mettre fin \u00e0 votre abonnement.<\/p>\n

La proc\u00e9dure de r\u00e9siliation:<\/h3>\n

Pour stopper votre abonnement Obs<\/strong>, vous devez demander la r\u00e9siliation<\/strong> aupr\u00e8s du service client<\/strong> de l’enseigne par t\u00e9l\u00e9phone <\/strong>ou aussi par courrier<\/strong>.<\/p>\n

Si vous choisissez la premi\u00e8re option, vous pouvez alors contacter les conseillers \u00e0 la client\u00e8le<\/strong> en appelant le num\u00e9ro de t\u00e9<\/strong>l suivant:\u00a001 40 26 86 13 ( co\u00fbt d\u2019un appel local)<\/strong>.<\/p>\n

Si vous \u00eates \u00e0 l’\u00e9tranger, composez le (33)1 40 23 86 13<\/strong> (prix d’un appel vers la France selon votre op\u00e9rateur t\u00e9l\u00e9phonique).<\/p>\n

Cette assistance est disponible selon ces horaires: de 9h00 \u00e0 18h00 du lundi au jeudi, de 9h00 \u00e0 17h00 le vendredi.<\/p>\n

En revanche, nous vous conseillons de soumettre votre demande par courrier<\/strong> et notamment par lettre recommand\u00e9e avec accus\u00e9 de r\u00e9ception<\/strong>.<\/p>\n

Ainsi, vous pouvez imprimer le formulaire de r\u00e9siliation<\/strong><\/a> mis \u00e0 votre disposition en ligne pour le compl\u00e9ter avec les informations requises puis l’envoyer (avec les pi\u00e8ces justificatives si n\u00e9cessaire) \u00e0 l’adresse<\/strong> suivante:<\/p>\n

L\u2019OBS – Service abonnement r\u00e9siliation<\/strong>
\n67\/69, Avenue Pierre Mend\u00e8s France<\/strong>
\n75013 Paris<\/strong><\/p>\n

Mail:<\/strong> abonnement(@)nouvelobs.com<\/strong><\/p>\n

\"Lettre<\/p>\n

L\u2019abonnement prendra fin \u00e0 la date d’expiration, si vous avez souscrits \u00e0 un contrat par paiement comptant ou au dernier paiement si le r\u00e8glement se fait par pr\u00e9l\u00e8vement mensuel.<\/p>\n

Autres contacts du service client Le Nouvel Observateur:<\/h2>\n

Besoin de plus d’informations sur la tarification de l’offre \u00e9tudiante, les modes de paiements, la gestion et le changement d’adresse dans votre espace abonn\u00e9? Il vous suffit de contacter le Nouvel Observateur du Monde<\/strong> par t\u00e9l\u00e9phone, email et courrier postal<\/strong>.<\/p>\n

Voici les coordonn\u00e9es dont vous aurez besoin:<\/p>\n

    \n
  • T\u00e9l\u00e9phone: <\/strong>Contactez directement le service abonnement au\u00a001 40 26 86 13<\/strong> ou appelez le num\u00e9ro standard en tapant le 01 44 88 34 34<\/strong>.<\/li>\n
  • En ligne: <\/strong>Commencez par chercher une r\u00e9ponse \u00e0 vos questions en consultant la foire aux questions <\/strong>du portail officiel du magazine accessible \u00e0: www.nouvelobs.com\/site\/obs\/default\/fr\/kiosque\/faq-accueil.html .<\/li>\n<\/ul>\n

    Sinon, envoyez votre demande par email<\/strong> en utilisant le formulaire de contact<\/strong> disponible sur www.nouvelobs.com\/site\/obs\/default\/fr\/kiosque\/faq-thematique.html?content=contact.<\/p>\n

    Vous pouvez \u00e9galement vous abonner \u00e0 la newsletter<\/strong> du site pour vous tenir au courant des derniers sujets couverts par les num\u00e9ros T\u00e9l\u00e9Obs, BibliObs \u00ab\u00a0O\u00a0\u00bb et Rue 89.<\/p>\n

      \n
    • Adresse postale: <\/strong>Il est \u00e9galement possible de d\u00e9poser votre r\u00e9clamation ou d’obtenir les renseignements dont vous avez besoin en adressant un courrier au si\u00e8ge social de la soci\u00e9t\u00e9 situ\u00e9 \u00e0:<\/li>\n<\/ul>\n

      MAGAZINE L’Obs<\/strong>
      \n67\/69 avenue Pierre Mend\u00e8s-France<\/strong>
      \n75013 Paris<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

      Vous souhaitez r\u00e9silier votre abonnement Le Nouvel Observateur (l’Obs) car vous souhaitez partir en vacances ou changer de logement? Sachez que vous avez la possibilit\u00e9 de suspendre votre souscription ou changer votre adresse en contactant le service abonnement du magazine par courrier ou par t\u00e9l\u00e9phone. Vous pouvez aussi le faire depuis la rubrique \u00ab\u00a0Faire suivre mon abonnement\u00a0\u00bb dans votre espace client accessible sur le site internet www.nouvelobs.com. Il faut seulement envoyer la demande au moins deux semaines avant la date de suspension ou de transfert. 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