{"id":1237,"date":"2019-02-05T22:50:21","date_gmt":"2019-02-05T21:50:21","guid":{"rendered":"https:\/\/comment-supprimer.info\/?p=1237"},"modified":"2019-02-06T08:02:21","modified_gmt":"2019-02-06T07:02:21","slug":"supprimer-un-compte-du-jeu-dofus","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/comment-supprimer.info\/supprimer-un-compte-du-jeu-dofus\/","title":{"rendered":"Supprimer un compte du jeu Dofus"},"content":{"rendered":"

Cr\u00e9\u00e9 en 2004, Dofus<\/strong> est un jeu de r\u00f4le Fran\u00e7ais en ligne appartenant \u00e0 Ankama Game. Le jeu multijoueurs est t\u00e9l\u00e9chargeable et peut \u00e9galement \u00eatre jou\u00e9 sur navigateur. Sur le site www.dofus.com<\/strong>, les utilisateurs peuvent ouvrir un compte gratuit. La soci\u00e9t\u00e9 peut \u00e9galement proposer des abonnements leur permettant d’acc\u00e9der au jeu tactique MMORPG complet. Les personnes passionn\u00e9es peuvent passer beaucoup de temps sur le site sans s’en rendre compte. Cependant, beaucoup souhaitent d\u00e9sactiver leurs espaces et quitter d\u00e9finitivement.<\/p>\n

Vous vous demandez comment vous pouvez supprimer un compte Dofus<\/strong>?<\/p>\n

Dans cet article, nous vous fournirons toutes les m\u00e9thodes disponibles pour fermer et r\u00e9silier votre compte une fois pour toute.<\/p>\n

\"Comment<\/p>\n

Cl\u00f4turer son compte Dofus d\u00e9finitivement:<\/h2>\n

Quelle que soit votre raison, vous pouvez supprimer votre compte Dofus<\/strong> et quitter le jeu d\u00e9finitivement.<\/span>\u00a0Ce sera un peu d\u00e9licat, car il n’y a aucune fonction dans le profil permettant sa cl\u00f4ture.\u00a0 Pour fermer votre compte\u00a0hack\u00e9 ou pour abandonner un autre, il existe deux fa\u00e7ons de le faire. La premi\u00e8re consiste \u00e0 abandonner le jeu jusqu’\u00e0 sa fermeture automatique<\/em>. La seconde est de demander la suppression aupr\u00e8s du support Ankama<\/em>. Voici comment proc\u00e9der:<\/p>\n

Fermeture automatique:<\/h3>\n

En fait c\u2019est la soci\u00e9t\u00e9 Ankama<\/em> qui fait la gestion<\/em> des comptes Dofus<\/strong>. Selon les termes des CGU<\/em>, celle ci se donne le droit de supprimer tous ceux qui sont inactifs. Cela, lui permet de lib\u00e9rer ses bases de donn\u00e9es et augmenter sa capacit\u00e9 de stockage. Il vous suffit donc d\u2019\u00e9viter de se connecter<\/em> \u00e0 votre espace de jeu pour une p\u00e9riode de deux ans successifs<\/em>. Au bout de ce d\u00e9lais, ce dernier sera automatiquement d\u00e9sactiv\u00e9.<\/p>\n

En fait, Ankama consid\u00e9rera que votre compte est inactif<\/em> si vous remplissez les conditions suivantes:<\/p>\n

    \n
  • Aucune connexion n’est enregistr\u00e9e pendant au moins 24 mois.<\/li>\n
  • Vous n\u2019avez pas d’abonnement au jeu DOFUS en cours. La p\u00e9riode d\u2019inactivit\u00e9 commence donc \u00e0 la fin du d\u00e9lai de l\u2019abonnement.<\/li>\n
  • N\u2019ayant jamais d\u00e9pens\u00e9 d\u2019argent ou d’Ogrines.<\/li>\n<\/ul>\n

    Par cons\u00e9quent, si ces conditions sont remplies, la soci\u00e9t\u00e9 vous informera que votre compte<\/strong> sera automatiquement ferm\u00e9<\/strong>. Vous recevrez une notification par courrier \u00e9lectronique 15 jours avant la date d’ex\u00e9cution. Vous aurez donc la possibilit\u00e9 de supprimer ou modifier toutes vos informations personnelles enregistr\u00e9es.<\/p>\n

    NB<\/strong>: Veuillez \u00e9galement noter que Ankama peut prendre l\u2019initiative de mettre fin \u00e0 votre inscription si vous ne respectez pas ses CGU. Pour plus d’informations, acc\u00e9dez \u00e0 cette URL: account.ankama.com\/fr\/cgu<\/strong>.<\/p>\n

    Demander la suppression au Support Ankama:<\/h3>\n

    En fait, si vous souhaitez cl\u00f4turer<\/strong> votre compte Dofus actif<\/strong>, il n’y a qu’une seule possibilit\u00e9. C’est de demander la r\u00e9siliation du compte Ankama<\/strong> aupr\u00e8s du support clients<\/strong> de la soci\u00e9t\u00e9. Pour ce faire, vous avez le choix entre ces deux m\u00e9thodes:<\/p>\n

    \"Contacter<\/p>\n

    – Contacter le service client Ankama en ligne<\/em><\/strong>. Dans ce cas, acc\u00e9dez au support<\/strong> en cliquant sur le bouton en haut \u00e0 droite de l’\u00e9cran. Compl\u00e9tez ensuite le formulaire de demande<\/strong> et cr\u00e9ez un ticket expliquant pourquoi vous voulez fermer votre compte.
    \nNotez dans ce cas, que vous devez vous justifier par une pi\u00e8ce d’identit\u00e9. Tels que: Votre carte d’identit\u00e9, passeport, permis de conduire, carte d’assurance maladie (uniquement Canada), livret de famille ou certificat de naissance (si moins de 15 ans). En fait, ce n’est qu’une question de s\u00e9curit\u00e9 que la soci\u00e9t\u00e9 utilise pour s’assurer que vous \u00eates bien le propri\u00e9taire du compte. Cliquez donc sur le lien Ajouter un fichier<\/em> au bas de la page pour joindre une copie du document. Vous pouvez les envoyer sous formats JPEG<\/em>, JPG<\/em>, PNG<\/em>, PDF<\/em> , BMP<\/em> et GIF<\/em>.<\/p>\n

    Bonus:<\/strong> Acc\u00e9dez directement au formulaire de demande<\/strong> via cette adresse web tout court: support.ankama.com\/hc\/fr\/requests\/new?ticket_form_id=625847<\/strong>.<\/p>\n

    \"Demande<\/p>\n

    – Vous pouvez \u00e9galement envoyer votre demande par courrier postal<\/strong><\/em>. Ainsi, \u00e9crivez votre lettre et envoyez-la par courrier \u00e0 l’adresse suivante: ANKAMA SUPPORT – R\u00e9siliation – BP60403 – 59057 Roubaix Cedex 1, France. N’oubliez pas d’inclure une copie de votre identit\u00e9.<\/p>\n

    Le support<\/strong> du jeu Dofus<\/strong> traitera votre demande. La suppression de votre compte peut prendre beaucoup de temps.<\/p>\n

    Une fois votre compte est supprim\u00e9 vous n\u2019aurez plus la capacit\u00e9 d\u2019y acc\u00e9der \u00e0 nouveau. Vous perdrez \u00e9galement tous les \u00e9l\u00e9ments du jeu: Les personnages, equipements, cadeaux et Ogrines. En plus, aucun abonnement \u00e0 ce compte ne sera rembours\u00e9, en tout ou en partie.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

    Cr\u00e9\u00e9 en 2004, Dofus est un jeu de r\u00f4le Fran\u00e7ais en ligne appartenant \u00e0 Ankama Game. Le jeu multijoueurs est t\u00e9l\u00e9chargeable et peut \u00e9galement \u00eatre jou\u00e9 sur navigateur. Sur le site www.dofus.com, les utilisateurs peuvent ouvrir un compte gratuit. La soci\u00e9t\u00e9 peut \u00e9galement proposer des abonnements leur permettant d’acc\u00e9der au jeu tactique MMORPG complet. Les personnes passionn\u00e9es peuvent passer beaucoup de temps sur le site sans s’en rendre compte. Cependant, beaucoup souhaitent d\u00e9sactiver leurs espaces et quitter d\u00e9finitivement. Vous vous demandez comment vous pouvez supprimer un compte Dofus? 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