Vous cherchez un moyen de supprimer votre espace client Alibaba aliExpess? Votre compte est piraté et vous voulez le fermer une fois pour toute? Vous êtes sur la bonne page!
Ayant le même principe qu’Amazon, ces deux sites de commerce électronique appartiennent à la même société Alibaba Groupe qui est basée en Chine.
Les comptes clients de ces plateformes peuvent en fait être utilisés sur un ordinateur ou également sur un smartphone (Android et iOS), et ils fonctionnent de manière connexe.
Par conséquent, vous devez savoir que votre décision de désactiver votre profil Ali baba vous fera perdre l’accès à votre compte Ali Express.
Voici donc la procédure à suivre pour la suppression de votre compte Alibaba aliExpess définitivement.
Comment supprimer mon espace client Alibaba AliExpess?
La création d’un espace client sur le site Ali baba, vous permettra de bénéficier des e-services accessibles sur Aliexpress.com. Si vous n’avez plus besoin de ce compte, vous pouvez suivre les étapes ci-dessous pour le fermer de manière définitive:
NB: Le site fonctionne en anglais, si vous ne comprenez pas cette langue, vous pouvez le traduire en français.
1/ Rendez-vous d’abord sur le portail de vente en ligne www.Alibaba.com.
2/ Puis, mettez le curseur sur l’icone « Mon Alibaba » et sélectionnez la rubrique « Mon compte« .
3/ Connectez-vous à votre espace personnel à l’aide de votre adresse mail et mot de passe.
4/ Sélectionnez la rubrique « Profil du membre« .
Ceci, est une caprure d’écran du site www.alibaba.com
5/ Cliquez ensuite sur le lien « Désactiver le compte » en haut à droite de votre interface.
Ceci, est une capture d’écran du site www.alibaba.com
6/ Remplissez alors le formulaire de désactivation comme suit:
- Entrez votre nom d’utilisateur (email) dans le premier champ
- Saisissez ensuite l’expression « Deactivate my account » en anglais.
- Choisissez la raison pour laquelle vous souhaitez annuler votre inscription (Je me suis inscrit par erreur, j’ai été arnaqué, je m’inquiète pour les escrocs…).
- Appuyez sur le bouton rouge « Désactivez mon compte » situé en bas de la page.
- Validez enfin votre demande en cliquant sur « Ok« .
Voilà tout! Vous devez maintenant savoir que cette décision vous soumettra aux conséquences suivantes:
– Vous allez également perdre l’accès à votre profil AliExpress.
– Ainsi, vous ne pourrez plus passer de commandes pour acheter vos produits préférés sur ces plateforme de commerce en ligne.
– De même, tous vos contacts et messages sur les deux sites seront perdus.
– Vos abonnements, paramètres et profil utilisateur seront également supprimés.
Suppression du compte client sur le site Aliexpress.com:
Vous souhaitez vous déconnecter de votre espace client aliexpress.com une fois pour toute? Voici la démarche à suivre pour annuler votre inscription en ligne:
- Allez sur la page d’accueil du site et cliquez sur la rubrique « Aide« .
- Appuyez ensuite sur « Service client« .
- Faites défiler vers le bas de la page et cliquez sur « Compte« .
- Sélectionnez alors le lien « Comment puis-je désactiver mon compte/libérer mon e-mail / mon compte ? »
Ceci, est une capture écran du site www.aliexpress.com
- Descendez en bas de cette page et cliquez sur le lien https: https://privacy.aliexpress.com/.
- Connectez vous à votre espace personnel.
- Sélectionnez maintenant le lien « Vue » dans la rubrique « Delete my account » ( Supprimer mon compte).
Ceci, est une capture d’écran du site www.aliexpress.com
- Cliquez ensuite sur le bouton Supprimer en bas à droite de l’interface.
- Vous serez ainsi invité à saisir le code de confirmation qui vous a été envoyé par email.
- Accédez alors à votre boite de réception, copiez collez le code dans le champs réservé pour cet effet et cliquez sur « Submit« .
- Validez enfin votre demande de suppression.
C’est tout ce que vous avez à faire! Votre compte sera désormais fermé sur tous les appareils de connexion que vous utilisez (android, iPhone). Ainsi, vous ne pourrez plus récupérer vos données personnelles ou compléter vos commandes incomplètes en ligne. Cependant, si vous souhaitez réutiliser ce site, vous pourrez créer un nouveau profil assez facilement.
Pour toute information supplémentaire à ce sujet, n’hésitez pas à entrer en contact avec le service client de cette marque sur https://helppage.aliexpress.com/buyercenter/selectTopic.htm.
De même, vous pouvez échanger avec un conseiller clientèle d’Alibaba via le service de chat accessible sur https://service.alibaba.com/page/home?pageId=122&language=en
