Ma Banque est une application mobile de la banque Crédit Agricole afin de faciliter le quotidien de sa clientèle et être connecté ou vous êtes, pour pouvoir gérer et consulter votre compte bancaire à tout moment.
Si vous souhaitez clôturer votre compte ou désinstaller l’application Ma Banque Crédit Agricole de votre mobile, pensez à supprimer votre profil sur cette application d’abord. Ce tutoriel vous présente toutes les étapes nécessaires afin désactiver votre profil et le supprimer efficacement sur l’appli Ma Banque.
Application Ma banque sur App Store et Google Play
Suppression de mon profil sur l’application Ma Banque :
Avant de commencer, il faut tenir à l’esprit que la désactivation de votre espace client sur cette application entraine la suppression de toutes vos données confidentielles : Historique, relevés de compte, vos coordonnées, etc de l’application mobile, mais pas de votre espace client version web. Les étapes de la suppression de votre profil sont :
- Accédez à votre espace client sur l’application.
- Cliquez sur la rubrique « Préférences ».
- Cliquez, ensuite, sur « Personnaliser mon profil » et puis sur « Supprimer mon profil ».
- Et validez la suppression en cliquant sur « Supprimer mon profil de l’appareil ».
NB : La suppression de votre espace personnel n’est pas définitive. Vous pouvez le récupérer en réinitialisant cette application, ainsi que toutes vos données reliées à ce profil.
Site web de crédit agricole
Comment Récupérer mon profil une fois supprimé ?
Même si vous avez supprimé votre espace client version mobile de l’application Ma Banque, votre profil version web reste actif. Mais si vous voulez récupérer la version mobile aussi, c’est simple et rapide. Suivez ces étapes :
- Ouvrez l’application Ma Banque.
- Cliquez sur la rubrique « Préférences » puis sur « Personnaliser mon profil » et « Supprimer mon profil ».
- Cliquez ensuite sur « Réinitialiser mon application ».
