Comment se désinscrire de France Connect ?

France Connect est l’outil de connexion vous permettant d’accéder à plusieurs comptes en ligne sans avoir à mémoriser plusieurs mots de passe. Via un compte unique, vous pouvez ainsi vous identifier sur plus de 600 services publics en quelques clics seulement.

Si vous souhaitez par ailleurs rompre votre liaison avec ce dispositif, on vous explique à travers ce tuto la démarche à suivre.Comment supprimer un compte FranceConnect ?

Comment supprimer un compte France Connect ?

France Connect est la solution d’authentification qui vous permet de requérir vos identifiants de login déjà renseignés sur d’autres sites parmi la liste suivante : impots.gouv.fr, ameli.fr, l’Identité Numérique La Poste, MobileConnect et moi, msa.fr et Alicem.

Si vous êtes déjà inscrit sur l’un des sites mentionnés ci-dessus, vous pouvez alors choisir FranceConnect pour vous identifier sur d’autres sites administratifs comme (info-retraite.fr, ants.gouv.fr, lassuranceretraite.fr, service-public.fr …). Il s’agit alors d’une sorte de procuration ou de passerelle qui prouve votre identité pour les autres services publics.

Pour cela, cliquez sur « S’identifier avec FranceConnect » puis choisissez le site Ameli ou Impots.gouv.fr (sur lequel vous vous êtes déjà inscrit). Renseignez par la suite vos identifiants Ameli par exemple et validez. De cette manière, vous venez de vous identifier avec France Connect, sans avoir à créer un nouveau compte sur plusieurs sites de service public.

Autrement dit, il n’existe pas une démarche à suivre pour créer un compte France Connect. En revanche, il s’agit d’un service de l’État par lequel on passe pour s’identifier sur d’autres sites internet publics.

Si vous ne voulez plus passer par ce service d’authentification, sachez alors qu’il n’existe pas également une démarche à suivre pour supprimer votre compte France Connect. Dans ce cas, vous n’avez qu’à vous inscrire sur le site concerné et ne pas choisir la connexion avec FranceConnect.

De même, il n’est pas possible de se déconnecter d’un compte FC.

Je n’arrive pas à accéder à mon compte, que faire ?

En passant par ce service d’authentification, vous devez bien entendu saisir les identifiants de connexion du compte passerelle utilisé (Ameli.fr par exemple).

Dans le cas où vous avez perdu le mot de passe de ce compte, cliquez sur le lien « Mot de passe oublié ? » pour le récupérer. Pour ce faire, renseignez votre e-mail et définissez un nouveau mot de passe.

Si vous avez rencontré un message d’erreur du type E010008, E010009 ou E010004,  plusieurs cas sont possibles :

  • Vous n’êtes pas enregistrés la base d’état civil de l’INSEE.
  • L’identité du compte utilisé avec FranceConnect ne correspond pas à votre état civil.
  • Une erreur lors de la saisie de votre état civil.

Pour corriger une erreur sur FranceConnect, allez vers le site du Service Public via l’adresse www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/R49454. Cliquez ensuite sur « Démarches en ligne » puis suivez les étapes décrites pour demander la correction de votre état civil auprès de l’INSEE.

Si vous avez rencontré d’autres problèmes, n’hésitez pas de solliciter de l’aide auprès du support client. Ne manquez pas également de visiter la Foire aux Questions « FAQ » sous l’adresse franceconnect.gouv.fr/faq pour avoir d’amples informations.

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