Comment résilier mon abonnement ExpressVPN ?

Dans le cas où vous n’êtes plus satisfait du service ExpressVPN, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment.

De plus, vous pouvez vous désabonner dans le cas où vous avez trouvé une offre plus intéressante.

En effet, les utilisateurs souscrits peuvent annuler leurs abonnements Express VPN sans savoir à payer des frais supplémentaires ni de justifier leurs intentions.

Par ailleurs, vous disposez d’une période d’essai de 30 jours. À la fin de cette période, votre abonnement est automatiquement renouvelé.

Par contre, si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez arrêter votre abonnement et demander d’être remboursé.

Pour ce faire, l’internaute peut résilier ou désactiver le renouvellement automatique depuis les paramètres de son compte client.

Nous vous présentons alors dans notre article les étapes de désabonnement d’ExpressVPN.

Résiliation de mon abonnement ExpressVPN

Ceci est le logo d’ExpressVPN

Annuler mon abonnement ExpressVPN

Les abonnés peuvent mettre fin à leurs abonnements à tout moment sans fournir aucune justification ou payer des frais de résiliation.

D’ailleurs, et en se basant sur le principe « Satisfait ou remboursé », vous bénéficiez d’un remboursement si vous vous désabonnez suite à la période d’essai.

De plus, si vous avez utilisé une carte crédit pour l’inscription, la résiliation est assez simple depuis votre espace personnel en ligne.

Pour ce faire, il suffit de désactiver le renouvellement automatique.

Par contre, le désabonnement diffère pour les autres moyens de paiement.

Arrêter mon abonnement ExpressVPN souscrit par une carte crédit ou PayPal

Les abonnements inscrits par une carte bancaire ou par PayPal sont automatiquement renouvelés.

Vous avez donc besoin de désactiver cette fonctionnalité pour arrêter votre abonnement.

Ceci est faisable selon la démarche suivante :

  • Accédez à votre compte ExpressVPN.
  • Ensuite, sélectionnez la section « Abonnement ».
  • Cliquez par la suite sur « Gérer les paramètres ».
  • Ainsi, vous êtes redirigé vers la page de « Paramètres de renouvellement automatique ».
  • Appuyez alors sur « Désactiver le renouvellement ».
  • N’oubliez pas de confirmer votre demande.

De cette façon, votre abonnement Express VPN est résilié et vous n’êtes plus facturé du montant de l’abonnement.

Si vous avez désactivé le renouvellement automatique avant le terme du cycle de votre abonnement, vous pouvez continuer à l’utiliser jusqu’à l’achèvement de cette période.

Résilier mon abonnement inscrit avec d’autres moyens de paiement

Dans le cas où vous avez utilisé d’autres moyens de paiement pour vous abonner, le désabonnement se fait de la même manière d’inscription à l’instar de désabonnement de NordVPN.

Alors, trouvez ci-joint les démarches de désabonnement convenables pour chaque type de moyen de paiement :

  • Inscription à travers l’application App Store ou Google Play Store : consultez les paramètres des abonnements dans ces applications pour mettre fin à votre abonnement Express VPN.
  • Souscription par BitPay ou Paymentwall : pour cette méthode d’inscription, le renouvellement n’est pas automatique. Alors, si vous ne renouvelez pas votre abonnement manuellement, vous n’êtes pas facturé.

Demander mon remboursement

Selon le principe de la période d’essai « Satisfait ou remboursé », vous pouvez demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait à 100%.

En effet, il s’agit d’une garantie qui dure 30 jours dans laquelle vous pouvez tester la qualité, la vitesse et la sécurité du service.

À la fin de cette durée, vous avez le droit d’annuler votre abonnement et de demander un remboursement dans le cas où vous n’êtes pas convaincu.

Pour ce faire, il vous suffit de contacter le support client. Vous pouvez déposer votre demande grâce au chat en ligne disponible toute la journée tout au long de la semaine.

Contacter le service client Express VPN

Dans le cas où vous rencontrez des problèmes de résiliation, vous pouvez demander l’aide du support client en ligne.

Par exemple, dans le cas où le montant d’abonnement est débité de votre compte même après le désabonnement, réclamez ce problème au service à la clientèle.

Encore, si votre remboursement est retardé, vous pouvez entrer en contact avec les assistants pour résoudre ce problème.

Quel que soit le souci que vous rencontrez, sollicitez l’assistance du support client pour le résoudre.

Pour ce faire, joignez le service à la clientèle selon la démarche suivante :

  • Visitez le site www.expressvpn.com.

    Désabonnement d'ExpressVPN

    Ceci est une capture d’écran du site www.expressvpn.com

  • Sélectionnez l’icône Se désabonner d'ExpressVPNpour lancer une discussion avec l’assistant virtuel.
  • Décrivez votre problème ou demandez votre remboursement puis envoyez votre message.

Ainsi, les assistants à la clientèle reçoivent votre demande puis la traitent soigneusement pour vous fournir la réponse dans les meilleurs délais.

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