Dans le but de sécuriser votre compte Netflix, il est conseillé de vous déconnecter après l’avoir utilisé sur une TV ou un autre appareil.
De cette manière, vous vous protégez contre l’utilisation de votre compte par d’autres utilisateurs sans votre confirmation.
Encore, il est possible de vous déconnecter dans le cas où vous souhaitez changer de compte.
D’ailleurs, vous pouvez facilement fermer votre session sur un téléviseur. Ceci est faisable depuis les paramètres Netflix. En plus, la procédure est réalisable en quelques clics sans aucune complication.
Afin de vous aider, nous vous fournissons dans cet article la démarche à suivre pour enlever un compte Netflix depuis une TV.
Étapes de déconnexion d’un compte Netflix sur une TV
Si vous utilisez votre compte pour regarder un film avec vos amis en utilisant leurs télévisions, il est recommandé de vous déconnecter après avoir terminé le film. Ceci garantit que votre compte ne soit pas utilisé par d’autres personnes.
Même sur votre téléviseur, vous pouvez fermer votre session dans le cas où votre TV est accessible à plusieurs autres utilisateurs.
Il est donc plus sécurisé de vous déconnecter après chaque utilisation de votre compte Netflix.
Ceci est faisable selon la démarche suivante :
- Sur votre TV, accédez à l’écran d’accueil de Netflix.
- Ensuite, défilez l’écran vers le gauche puis sélectionnez « Obtenir l’aide » pour ouvrir le menu de gestion.
- Maintenant, il suffit de cliquer sur « Se déconnecter » pour fermer votre session.
- Validez par la suite votre déconnexion en appuyant sur le bouton « Oui ».
De cette façon, votre compte Netflix n’est plus active sur le téléviseur en question.
Toutefois, si vous cherchez à fermer votre compte définitivement, trouvez dans cet article la démarche de suppression d’un compte Netflix.
Autres méthodes pour fermer une session Netflix sur une TV
Dans le cas où vous affrontez quelques difficultés de déconnexion en utilisant la démarche mentionnée ci-dessus, nous vous proposons une autre solution pour enlever votre compte Netflix d’une TV.
En effet, vous pouvez utiliser un autre appareil pour fermer votre session sur le téléviseur (Samsung ou LG) concerné. Ceci est faisable en réinitialisant le mot de passe de votre compte. Ainsi, vous vous déconnectez à distance.
Pour ce faire, accédez à la page suivante https://www.netflix.com/tn-fr/loginhelp. Ensuite, choisissez entre la modification du code confidentiel par e-mail ou par SMS :
- Réinitialisation par mail : si vous choisissez cette méthode, vous devez saisir votre adresse électronique puis cliquer sur « Envoyez-moi un e- mail ». Ainsi, vous recevrez par courriel toutes les instructions de modification du mot de passe. Il suffit donc de les appliquer.
- Réinitialisation par SMS : en sélectionnant cette méthode, vous êtes demandé de taper votre numéro de téléphone. Puis, confirmez votre demande en appuyant sur « Envoyez-moi un SMS ».
Ainsi, et lors du renseignement du nouveau mot de passe, choisissez de vous déconnecter de tous autres appareils. Ceci sert alors à fermer toutes vos sessions actives sur d’autres TV.
Contacter l’assistance Netflix pour se déconnecter d’un compte
Si vous n’arrivez pas encore à vous enlever votre compte du téléviseur, vous pouvez entrer en contact avec les conseillers et demander leur aide.
Pour ce faire, commencez tout d’abord par visiter le centre d’aide à travers la page suivante https://help.netflix.com/fr.
D’ailleurs, vous trouvez sur cette page les solutions des problèmes généralement rencontrés, y compris la déconnexion d’un compte Netflix.
En bas de la page, vous pouvez sélectionner d’appeler les conseillers ou de lancer un chat en ligne.
Quel que soit le moyen de contact choisi (téléphonique ou électronique), les assistants vous aideront à résoudre votre problème.
